销售人员管理方法
销售人员是指直接进行销售的人员,包括:总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等 。销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。
销售人员低落情绪成因与情绪管理方法
情绪是发动机,它给我们各种活动提供动机,下面是小编搜集整理的一篇探究销售人员低落情绪成因的论文范文,欢迎阅读查看。
1情绪与情绪管理
情绪是个体与环境意义事件之间关系的反映,这种反映是个体对客观事物是否满足自身需要而产生的主观体验。如果需要得到满足个体会产生愉悦,不满足则痛苦、焦虑或其它情绪。情绪的产生就是当个体受到客观外界各种刺激引起的一种身心激动状态,同时伴有面部表情和生理变化。
情绪管理是一个人对自己情绪的自我认知、控制、驱策的能力以及对他人情绪的识别与适度反应的能力。也可以说,情绪管理是我们学会将负面情绪转化为正面情绪的能力。情绪管理的目的是为了促进个体更好地适应社会环境和实现自身的可持续发展。
2正确对待情绪
不良情绪对我们的身心造成如此危害和杀伤力,在我们学会管理情绪首先我们该如何对待自己的情绪呢?
(1)情绪没有好坏之分,每一种情绪都是一种信号。情绪是适应生存的需要。情绪是发动机,它给我们各种活动提供动机。当人处于积极乐观状态,更加倾向于注意事物美好的一面。
(2)我们要明白关爱自己的情绪比控制更重要,我们不能一味的压抑控制自己的情绪,必须懂得关爱和接纳它。
(3)对情绪的调节和管理能力我们也可以简称为情商。决定人生成功的因素,并非只有传统智商理论所认定的那些东西,非智力因素情商对个人的成功有着极为重要的影响。
(4)情绪管理可缓解心理压力,我们的压力源主要有生理、社会、心理等方面。我们要心理减压,更多的关注情绪管理情绪开始。情绪管理好,身心症状随之得到改善。