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销售助理有时很像营销部的一个打杂的文员，诸如客户订单的处理、单品和销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等工作都与自己有关。因此，熟悉公司的产品是一个虽然有点枯燥但又不可或缺的工作。销售助理不仅要跟客户（老板）联系，而且要跟客户的业务员、促销小组、仓管等都有亲密联系。