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业务员必须具备以下素质：一、胆大、认真。这就要求对自己有信心，对认准的目标有大无畏的气概，怀着必胜的决心，主动积极地争取。二、心细。这就要求善于观察。你的谈话才能有的放矢，你的工作才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾。三、确认识挫折和失败。正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。