应聘酒店服务员简历
酒店要为客人提供高质量的服务，必须通过服务员的服务来体现。服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等，是酒店提高服务质量的重要条件。总之，服务人员要根据岗位责任制的规定，明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准和应该具备的服务技能及理论知识，向主管（领班）负责。
基本信息
李敏
三年以上工作经验|女|28岁（1988年7月11日）
居住地：上海
电 话：131******（手机）
E-mail：
最近工作[1年4个月]
公 司：XX有限公司
行 业：旅游/酒店
职 位：酒店服务员
最高学历
学 历：本科
专 业：投资学
学 校：复旦大学
自我评价
我认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，较好地完成自己任务和工作，在工作过程中学到了更多的知识，积累了更多宝贵的经验。我有高度的责任感，善于与人沟通，有较强的组织协调能力，环境适应力强，有良好稳定的心理素质。
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：旅游/酒店
目标地点：上海
期望月薪：面议/月
目标职能：酒店服务员
工作经验
20xx/10 — 20xx/2：XX有限公司[1年4个月]
所属行业：旅游/酒店
服务部 酒店服务员
1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2. 积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3. 为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，为公司各类客户提供业务咨询。
20xx/11 — 20xx/7：XX有限公司[1年8个月]
所属行业：旅游/酒店
服务部 酒店服务员
1. 收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。
2. 协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。
3. 负责接听客户投诉电话，做好电话记录。
教育经历
20xx/9— 20xx/6 复旦大学投资学 本科
证书
20xx/12 大学英语四级
语言能力
英语（良好）听说（良好），读写（良好）