应聘客服简历
客服基本可分为人工客服和电子客服,其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。基于腾讯微信的迅猛发展,微信客服作为一种全新的客户服务方式,依托于微信精湛的技术条件,综合了文字客服、视频客服和语音客服的全部功能,具有无可比拟的优势。
应聘客服简历1
姓 名: 肖女士 性 别: 女
婚姻状况: 已婚 民 族: 汉族
户 籍: 广东-东莞 年 龄: 27
现所在地: 广东-东莞 身 高: 165cm
希望地区: 广东-东莞
希望岗位: 物流/采购类-采购专员/助理
贸易类-外贸专员/助理
销售类-人员-销售代表
销售类-人员-业务员
物流/采购类-采购经理/主管
教育经历
20xx-09 ~ 20xx-07 西安工业大学 高分子材料与工程 本科
20xx-09 ~ 20xx-07 新洲四中 理科 高中
培训经历
20xx-03 ~ 20xx-04 广州**咨询有限公司 5S推行实施与实用实战
20xx-11 ~ 20xx-12 德国莱茵TUV集团教育咨询 一线班组长和关键员工管理实践工作坊
20xx-09 ~ 20xx-10 深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司 项目管理沙盘模拟实务
20xx-01 ~ 20xx-03 东莞新能源科技有限公司 团队协作与激励导向教练
20xx-10 ~ 20xx-11 东莞新能源科技有限公司 质量管理
20xx-09 ~ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 六西格玛管理
20xx-08 ~ 20xx-10 东莞新能源科技有限公司 精益生产(目视管理、7S1D等)
20xx-08 ~ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 四色性格
20xx-07 ~ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 文件系统
20xx-07 ~ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 时间管理
**公司 (20xx-10 ~ 20xx-07)
公司性质: 国有企业 行业类别: 广告业
担任职位: 客服专员 岗位类别: 客户服务主管
工作描述:
1、公司媒体资源管理;
(1)所有媒体资源发布信息统计及管理;
(2)所有媒体的工程维护安排。
2、客户发布广告画面审核;
(1)根据合同约定接收客户画稿,安排初审以及小样的确定。
3、工商登记审核;
(1)部分特殊画稿安排进行工商登记审核。
4、广告发布安排;
(1)根据合同约定安排广告发布相关事宜。
5、喷绘供应商管理;
(1)喷绘供应商服务考评;
(2)喷绘供应商结款对账;
6、合同执行情况的维护管理。
(1)根据合同约定时间及时调整广告发布时间。
离职原因: 家庭原因
技能专长
专业职称:
计算机水平: 高校非计算机专业二级
计算机详细技能: 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP,熟悉Photoshop、Autocad、Access等。
技能专长: 团队建设
语言能力:
普通话: 流利
粤语: 一般
英语水平: CET-4
发展方向:
通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作,期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势,从事人事方面的工作。
自我评价:
1.熟练操作计算机,精通各类办公软件。
2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验;
3.熟悉基层生产流程、计划安排,物流供应链的管理,以及客户接待安排和沟通技巧等;
4.擅长团队建设管理与完善,注重团队的合作精神;
5.擅长与各个部门及客户交流,建立良好的协调合作关系;
6.属于学习型职员,性格外向开朗,工作富有激情,乐业敬业。
兴趣爱好: 唱歌、旅游、户外运动
应聘客服简历2
基本信息:
姓 名:
国 籍: 中国
目前住地: 中山
民 族: 汉族
户 籍 地: 广西
身高体重: 155 cm 40 kg
婚姻状况: 未婚
年 龄: 23 岁
求职意向及工作经历
人才类型: 普通求职
应聘职位: 客服代表/专员/助理:客服专员/文员、工厂跟单员:跟单员、人事专员:人事文员、助理
工作年限: 3 职 称: 中级
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: 20xx--3500 希望工作地区: 广东省 中山 广州
工作经历:
公司名称:中山**有限公司 起止年月:20xx-06 ~ 20xx-04
公司性质: 中外合资所属行业:纺织,服装
担任职务: 客服跟单
工作描述:
1.为销售代表与香港公司客服与客户的良好沟通,提供协助
2.ERP系统应用,包括销售订单、订单进程的整理、录入、查询;
3.与PMC、生产、物流、仓库、质量等部门相关同事作良好的沟通与协作;
4.了解并记录并随时提供咨询:订单进程、样品管理、客户抱怨、公司产品
5.协作客服主管作好销售、客服相关报表统计,整理相关文件报表
6.上司安排的其他部门工作,与部门同事良好团队协作。
离职原因: 个人原因
公司名称:中山市**有限公司 起止年月:20xx-06 ~ 20xx-06
公司性质: 外商独资所属行业:纺织,服装
担任职务: 人事文员兼统计
工作描述:
(1)公司每日产量进度报表的制作,及时了解货物的产量及生产进度.
(2)统计每个月产量,资金应收/支出货款,结算和协助财务发放工资。
(3)公司人员的招聘:入职和离职手续的办理。
(4)人事档案的管理,包括:存档、更新、报废。
(5)劳动合同的签订与管理及终止变更手续。
(6)办理公司IC卡、社保卡、平安卡各种证件,对人事档案、行政文件、合同等内外部文件进行及时更新、整理、归档。
(7)监督公司职员的考勤情况:对员工请假、调休、迟到、早退、旷工等进行稽查统计。
(8)根据考勤统计和奖罚记录编制匯总表并统计分析,将结果交主管审查
(9)营造良好的企业文化,建立良好的工作氛围,部门对外联系沟通及联络,通告文件的制作等。
(10)协助并完成上级交办的其他事宜。
离职原因: 考试
教育背景
毕业院校: 武汉科技技术学院
最高学历: 大专获得学位: 专科 毕业日期: 20xx-03-01
所学专业: 染整工艺 第二专业:
培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
20xx-08 20xx-06 广西省纺织工业技术学院 染整技术 普通话等级证/优秀学生干部
语言能力
外 语: 英语 一般
国语水平: 精通 粤语水平: 精通
工作能力及其他专长
1.熟悉工厂制造业的客服跟单流程,了解相关部门的运作;
2.熟悉洗水.印花.染色等加工性质工艺流程.
3.能熟练运用办公软件,能应用ERP与Email熟练开展工作;
4.有一定的英文读写能力,掌握商务信函的应用;有高度的客户服务意识;
5.有良好的沟通技巧,与高效的团队合作能力与心态。
6. 有高度的责任感,服从与协调性好,良好的客户维护经验及客户沟通技巧.
7.数据熟练,数据意识强,对工作的一些问题能妥当处理,判 断能力强。
8.较强的组织和管理能力.
详细个人自传
(1)具有较敏捷的思维能力,文字组织水平高,能独立处理各种事务。
(2)熟练染整化验室打办的操作,熟悉各织物染色工艺流程及织物质量分析。
(3)熟悉工厂跟单工作流程及生产排单进度;能对货物产生的各种疵病进行分析解决。
(4)熟悉财务统计相关工作,对数据敏感,能独立完成工作。
(5)熟悉ERP系统的维护与管理.
(6)能很快地适应新的工作环境,并有一定的工作经验.
应聘客服简历3
基本资料
姓 名:
性 别:男
年 龄:24
婚姻状况:未婚
身 高:173CM
体 重:70KG
籍 贯:浙江
现所在地:浙江
求职意向
意向岗位: 淘宝客服、计算机/互联网类其他
求职类型: 全职
期望月薪: 面议
到岗时间: 随时到岗
期望工作地点:浙江
从事行业: 计算机业、互联网、电子商务
自我评价
为人诚实,能吃苦耐劳,尽职尽责,虚心学习,有耐心。具有亲和力,平易近人,思维创新。细心、自信还不够,希望多锻炼锻炼,能改善自身的不足。对电子商务,淘宝之类的比较感兴趣。
教育经历
20xx年9月~20xx年6月 浙江大学 计算机网络技术 本科
获得证书: 计算机二级,网络设计师
课程描述: 与计算机网络相关的软件,ps,DW,NET,数据库,网络营销等等
工作经验
20xx年4月 ~20xx年12月 ××××网络公司
公司性质: 私营企业
行业类别: 计算机业、互联网、电子商务
担任职位: 网站美工/电脑美工
工作描述: 网店美工,产品包装设计
20xx年3月 ~20xx年7月 ××××培训机构
公司性质: 私营企业
行业类别: 教育、培训、科研院所
担任职位: 销售助理/业务员
工作描述: 电话销售
联系方式
联系电话:×××××××××××
电子邮箱:×××@