营销人员总结
营销人员,字面理解就是,经营、销售的人员,在每个企业的职责不是太一样,给你举例吧。比如,餐饮有餐饮营销,就是负责活动宣传方案,出谋划策的,推广,想方设法提高营业额。总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。
营销人员总结1
xx市分行营业部在市分行党委的正确领导下,在市分行各职能部门的鼎力支持下,全面深入贯彻市行会议精神,确立了以“伴你成长,春天行动”综合营销活动为契机,以股份制改革为动力,以存代款等传统业务为依托,以中间业务为补充的业务发展总体思路。牢固树立以拓展维护优质客户为中心,以增加市场份额,提高有效收入为基本点,有效整合全行营销资源,全面提升综合营销能力,提高全行优质服务水平,全力争夺存款市场份额的总体战略构想。在班子的带领下,全行员工充分发挥了团队精神,抢抓机遇,开拓创新,经过全行员工的不懈努力,取得了显著成效。
一、各项指标完成情况
(二)、对公存款时点完成4191万元,比上年同期减少1645万元,比上年末减少8177万元.
对公存款日均16153万元,比上年同期增加11940万元,比上年增加9905万元.
(三)、同业存款时点完成60万元,比上年同期减少2282万元,比上年减少44万元。
同业存款日均完成1589万元,比上年同期减少796万元,比上年减少1639万元。
(四)银行卡业务收入完成61万元,比同期多完成14万元,比计划少完成3万元,完成计划的95.31%。
(五)借记卡发行4280张,比上年同期多发行843张,完成全年计划的66.88%;贷记卡发行16张,完成计划的88.89%。
(七)、代理保险手续费收入完成11万元,完成计划的104.76%。
(八)、发展网上银行个人注册客户83户,完成计划的166%;网上银行企业注册客户1户,完成计划的38.46%;实现网上银行交易额3亿元,完成计划的78.95%。
(九)不良代款货币清收100万元,完成计划的34.01%,其中表外息清收33万元,完成计划的16.87%。
(十一)基金销售收入14万元,完成全年必保计划的140%。
二、主要工作措施及成效
(一)、储蓄存款实现了跨跃式发展
新年伊始,便召开行务会议,研究部署07年度工作,精心组织,周密安排,全面完成伴你成长,春天行动竞赛任务,取得了市分行第一名的好成绩。具体措施可归纳为“五抓一落实”。
1、抓组织建设。营业部领导对存款工作高度重视,以“伴你成长,春天行动”活动为切入点,召开动员大会,成立综合领导小组,由韩秉棋主任亲自挂帅任组长,三位副主任为副组长,各部室经理、副经理任组员,要求各部门密切配合,明确责任,协调合作。建立了前、后台相互配合,客户经理围绕客户转,全行围绕经营转的新型市场营销体系。同时要求各部门要依托自身客户资源优势积极营销个人中、高端客户群体。
2、抓激励机制,调动全员的营销积极性,在广泛征求职工意见的基础上,结合营业部自身工作实际按计划内、外、个人、集体制定了详细的计价考评办法,对各项任务指标完成好的给予奖励,同时对工作不积极努力,指标完成不好的给予相应的处罚。充分调动了广大干部职工的积极性,领导身先士卒,职工各个争先,营业部形成了拉存款、抓中间业务的强烈氛围。
3、抓龙头、树形象。在对本单位情况充分研究的基础上,确立了抓营业大厅这个龙头,并以此来带动站前、铁西两个所业务的健康发展。抓装春节、元宵节”走亲访友的契机,靓化营业网点,在网点悬挂横幅、彩旗、灯笼等,烘托节日的喜庆气氛,在营业室内树立“用心服务、伴你成长”等标语牌,拉近与客户间的距离,同时加强日常管理,提高服务质量,提升农行形象,收到了较好的效果。
4、抓营销、塑品牌。领导亲自带头搞营销,深入企业、走访客户,宣传我行的“汇利丰”、“双利丰”、“网上银行”、“贴现”以及代理业务等金融衍生新产品,提高其对我行产品的认知度、满意度,增强其购买产品的欲望,同时在五月份举办了文明优质服务推动月活动,在营业大厅外搭建宣传台,悬挂彩球,向公众讲解投资理财观念和产品,并且进行了有奖答题互动,有效地塑造了农行产品的品牌形象,为农行日后推出代客理财产品迈出了稳健的一步。
6、指标落实。把任务指标分解指导性落实到各部门,考虑各网点地理资源和人力资源的差异,营业大厅的优势比较明显,增量的万元含量工资就比没有优势的另外两所的含量工资低一个档位,权衡了员工的利益所得,充分调动了网点员工的积极性,向增量要效益。使得站前、铁西两所的存款有了大幅度的提高。
(二)、中间业务尤其代理保险业务取得较快发展
20xx年度,中间业务收入确立为新的效益增长点,一方面,随着利率市场化程度的加深,代款市场的同业竞争将进一步加剧;另一方面,随着我行电子化程度的提高和金融产品的日趋多元化,也为拓展中间业务提供了空间和可能。
1、遵循以人为本理念,健全激励机制。为调动员工的营销积极性,制定了“伴你成长,春天行动”方案,规定了具体的奖励标准,做到有章可循,充分调动了员工的营销热情。同时根据营业部实际情况,一方面,把一部分中间业务指标进行分解落实,另一方面,制定了相应的奖惩办法,做到责任到位、人员到位、奖惩到位,要求全体员工按何行长报告精神景匹夫之责”。
2、领导身先士卒,带头营销。领导亲自带头攻坚,依托自身的社会关系,从一些人际关系较好,经济实力较强的优良客户入手,充分发挥这些客户的舆-论中心作用,效果较为明显,营销了一批优质客户。同时,也起到了一定的带头作用。广大中层干部和职工纷纷发挥自身资源优势,积极开展银行卡、基金、保险等中间业务的营销活动,使得营业部的中间业务取得了较好的发展态势。
3、加大培训力度,提高营销能力。每有新产品推出,便邀请保险公司营销人员为我行业务人员讲解产品的特点、功能、营销技巧。提高了我行员工的保险营销水平。
4、注重潜在客户营销和产品售后服务。对于一些存款大户和具有潜在产品需求的客户,主动出击,针对客户特点,推出适合的保险产品,增强其购买欲望,实践证明,效果较好。同时我行还十分重视产品的售后服务工作,经常回访客户,了解客户的满意度,也为进一步的产品销售奠定了基矗。
营销人员总结2
网络是一个日新月异的工具,也已经融入了大多数人的生活,电子商务已经不是一个新鲜的词了,每一个企业都知道要用新的渠道去挖掘客户,但是如何做精,做细,如何去创新,是每一个网络从业人员都要思考的问题,也是我个人要突破的一个颈瓶。不知不觉加入华浔已经将近有三个月的时间了,在这三个月的网络营销工作中,自己主要做的几个方面的工作是:
首先,公司企业网站:一方面是对网站内容的优化与维护;另一方面是新的策划活动的编辑与添加,大大地提高了客户的访问时间,同时也促进了客户对公司的了解,增强客户对公司的信任度。其次,百度平台的更新与维护。再次行业网站,微博,微信平台的利用。通过对于这些产品的免费宣传的方式,让华浔品味装饰在网上的呈现率大大提高,也为公司的企业网站带来更多的流量。最后,通过业主QQ群挖掘客户信息,它相对于电话营销的自由空间更大一些,前期是需要积累和长期跟进潜在的业主群,引导有装修需求的业主去了解华浔品味装饰。
总的来说,20xx年的网络工作是在学习,积累,完善的状态进行,突破性较少,这是20xx年的工作中要改变与突破的。因为现在公司网络部的客户信息来源于网络平台,所以把网络做好以获取更多的客户信息是至关重要的,当然在得到客户信息后,业务员及时的联络跟进也是非常重要,只要能够达到每人各尽其职,每个环节环环相扣,相信公司在新的一年会有更加卓越不凡的业绩。
那么,对于公司20xx年的网络营销工作,规划如下:
一,整体模式
首先,打造一个营销型网站(现在的网站需要不断用原创内容更新优化),以此为载体进行网络宣传及推广。其次,目标客户通过百度搜索,装修网站及相关论坛等途径获得公司相关信息后访问公司网站或主动上访的。再次,网站优秀的客服体验和深度价值的内容,初步给客户建立专业,信赖的品牌形象,打动目标客户并以在线或电话的方式联系公司,并留下详细的联系方式。最后,业务人员线下对意向客户进行进一步的深入沟通洽谈,促使成交。
二,网络传播推广策划
目标:让网络成为公司传递信息的有效的重要宣传工具,有需求就能想到华浔品味装饰。主要网络推广策略如下:百度
1百度知道(每月做问答不少于10个)2百度贴吧(每月发帖不少于20篇)3百度文库(每月提交文章不少于5篇)
4百度图片(在百度空间里上传各个关键词图片,每月上传不少于30张)
新浪微博,微信公众平台的维护,业主QQ群的交流(定时更新,主要是把客户引导到网站),展现品牌形象,让更多人知道华浔品味装饰。行业网站 在各知名装修行业网站,社区论坛进行大批量的信息发布等。
三,节目活动专题
1,网站节日活动专题
逢重大节日,做活动专题页面投入到网站及行业网站,活动内容可以以活动期间签订单可获得优惠等方式,旨在吸引意向客户关注度,以及促成正在进行的订单。2邮件专题
用图文的形式排版好,发至新老客户。(可每隔一个月做一次专题)3,节日短信编写
以上是20xx年网络营销工作的整体规划,在一步步去实施的同时,要坚持不间断,也要与时俱进,去拓展一些新的网络营销方法并应用到实际中,这样才能把网络工作做好,做强。
最后祝愿公司在各部门同事的团结协作下能够发展得越来越好!
营销人员总结3
一.主要业绩
11月号15到11月30号,16天的时间共销售9万多,划平均近6000,虽然只有9万多,但是浅秋这个品牌在连云港的口碑非常不错。在这短短的几天里面,回头客特别多,不仅回头还介绍她的朋友来。
二. 主要体会
连云港羊毛衫的品牌也有很多 ,如:海尔曼斯、恒源祥、诸老大、皮尔卡丹、梦特娇……和他们比起来,浅秋在连云港算是一个新的品牌,据打听,诸老大在九龙里面11月份做了4万多,皮尔卡丹和梦特娇做了7万多,海尔曼斯和恒源祥因为是专卖店,所以买的多一点10万向上,浅秋16天做了9万多。 针对上面的销售分析了一下原因:
1. 新店开张,公司的活动力度很大。
2. 价比较合理,一般工薪阶层都能接受。
3. 穿过浅秋的顾客对浅秋的评价非常高。这些都是一批忠实的老顾客。
4. 以往羊毛衫给人的印像,样式都是很古板,颜色老气,没有什么新花样,大同小异。浅秋以轻柔淡雅的设计风格,给顾客一种眼前一亮的感觉。所以浅秋能在这短短的16天中一下提高了销售业绩。
三.需要沟通完善
1. 通过观察可以发现,不论什么品牌,一家好的专卖店,其店员肯定是得到了充分的激励,具备昂扬的斗志。这种激励肯定是通过内部的奖惩机制来完成的。因此,给销售人员制定了奖励制度,希望在这个方面公司能给与支持和理解。其实奖励并没有多少,但是他可以激发一个人的动力,有了动力就有销售,有了销售就有了营业额。
2. 很多顾客都在问你们家的VIP只是打折吗?没有别的活动,比如积分或者返利,我们都是说现在是刚开业,只是打折,以后会有一些会员活动的。其实我们也不太清楚,虽然只是小问题,但希望能给与解答。
营销人员个人工作总结
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营销人员个人工作总结1
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为石城石业的一名员工,我们深深感到企业之蓬勃发展的热气,石城人之拼搏的精神。
我是营销部门的一名普通员工,刚开始我对石材方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的安排下,我接受了张总为期一周的知识培训,我很快了解到公司的性质及其砂岩市场的前景,我深深觉到自己和企业身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个石材市场的动态,走在市场的前沿。培训后,我们开始跑业务,开始奔波于临汾市的各个大工程和施工场地,经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
销售业绩回顾及分析:
应石材市场的美好前景和需求,公司于8月与古玩城进行合作,共同完成销售工作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在这段时间,我和褚经理、马静积极配合大宁公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成价格的制定,开始了临汾市第一家样品工程,九月十月开始全力投入,以天气寒冷不能供产品而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,尤其是社会经验的积累,使自己各方面都所有提高。
营销人员工作总结通用
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营销人员工作总结通用1
我负责的是外省市场,根据公司分解的任务,明年销售总量200万,新开发县级客户20~25个,其中大部分精力放在中等客户这块,一年零售卖10万左右客户是我的重点目标,针对这类客户,首次进货必须达到3万以上,对于还兼有批发能力的客户首次进货必须达到5万,力争在八月份之前客户量达到10个,下面是计划的分解和实施。
1:每个月要增加2个以上的新客户,还要有2~3个意向客户,给下个月工作做好基础工作。
2:一周一小结,每月一大结,及时的调整自己的心态,杜绝自己的惰性,时时记住去年留下的教训。
3:一天拜访量至少20家以上,见客户之前保持积极心态,认真的走访每一家,做到尽职尽责。
4:对所有客户的工作态度都要一样,不能遇到软弱的客户我就强势,遇到强势的经销商就低三下四,都要镇定以对,坚定我们公司原则,我们是厂家,坚定自己的立场。
5:在维护老客户这块,客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,秉着诚信,让客户从真正意义上的相信我们,让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友,我这块我去年我做的太不够了,平时缺少沟通,纯属合作伙伴性质,以至于真正需要他们时都不给予帮忙。
营销人员个人总结范文
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来到营销部工作已有三个月。在这三个月的时间中,领导给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的业务,同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖,感受到了营销部人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了营销部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为营销部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下简要汇报。
由于岗位的职责目前我的工作重点:
一是在于服务,直接面对客户,深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,处理业务更应迅速、准确。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外,时刻监控市场动态,为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。
营销人员个人年终工作总结
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营销人员个人年终工作总结1
通过一段时间的学习,我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解,同时,我通过实习的各个环节加深了职业的理解。现对这段时间的经验总结如下:
一、在服装销售过程中
销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买兴趣,让顾客达到消费的享受,比如:有很多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明原因,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客聊天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵。
二、其次要注意重点销售的技巧
重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功。
三、不足之处
店里的员工在销售上也比较积极,大家都为同一个目标,但做得不足的地方也还有很多,比如销售,陈列等等都还有待提高。
以后我将会带领店员深刻总结,将我们做的不好的地方及时改正,做得好的地方继续发扬,为以后的工作做铺垫。
营销人员个人年终工作总结2
今年是我行的开局之年,在行领导的关心支持下,市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路,确保开好局,起好步。开业来全部干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了不错的成果。
营销人员的个人工作总结
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,因此我们要做好归纳,写好总结。你想知道总结怎么写吗?下面是小编精心整理的营销人员的个人工作总结,希望对大家有所帮助。
营销人员的个人工作总结 篇1
首先,我需要致歉,因为这是一份晚交的半年总结,而我却不知道类似的总结是否仍有作用或价值。回顾过去数次总结,感觉直至现在,公司依然在沿着以往一些惯性思维在继续前行。
但思前想后,我还是决定付诸笔端。因为,这也许是一篇让公司觉得最逆耳的总结。后续怎样姑且不提,此刻如果不写这些,讨论其它内容也是没意义的。一家之言,不免片面,欢迎讨论。
总结分成7个部分:
1、关于销售
2、关于营销
3、关于传统渠道
4、关于电商
5、关于各司其职
6、关于自我反省
7、关于下半年计划
以下是详述:(在此重申,凡涉及对公司或同事的评论,绝对不含丝毫贬低或诋毁。人不分等级,但工作必须是各居其位,各司其职)
1、关于销售
销售数据方面已经无需赘言,客户概括和项目进展等可以容后再表,下半年的努力目标也不言而喻,这里要说的是销售这件事。
销售这个工作(岗位)虽然常被挂在嘴边,但似乎从来没被公司真正理解和重视过,甚至可以说,公司从上至下没人理解销售的含义,长久以来对销售的定位就和跟单无异。诚然,在20xx年之前的十几年,销售工作确实看上去更像跟单,把营销资料准备好,参加几次展会,就几乎可以坐等纷至沓来的订单。以至于到了现在,我们似乎认为,可以跟单的人就可以销售。
营销人员的工作总结
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,因此十分有必须要写一份总结哦。总结你想好怎么写了吗?以下是小编整理的营销人员的工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
营销人员的工作总结1
本人于年月日交流到公司企业信息化部计费结算处工作。在交流的半年期间,我主要负责的维护,支撑集团公司市场前端营销,负责领导交办的软课题的评审,对省分公司计费专业相关工作进行指导以及领导交办的其他任务等工作。在工作中,我严格履行个人岗位职责,认真学习,努力工作,较好的完成了本职工作和领导交给的各项任务。
(一)做好文档维护工作
随着对移动业务的承接,给计费专业工作带来了新的场景和挑战。在全程全网全业务运营的场景下,计费工作的外延和内涵都有了前所未有的丰富。主要表现为:在地域层面,传统的以省为基本单位的计费格局,随着移动业务漫游场景的出现和丰富,正在悄然发生变化,省与省之间,省与总部之间的联系得到了前所未有的加强,计费体系网络化的趋势日益明显;在业务层面,传统的以语音和数据业务为骨干的并驾齐驱的计费形态,随着增值业务的井喷式出现,而呈现三足鼎立的态势,由此对计费的实时性,结算的多样性,融合的灵活性以及客户感知,财务分摊等都提出全新的要求。
值此时机,总部启动了的编写工程。是在继承优点的基础上,对现实以及未来的业务场景和支撑需求进行了高度的概括和抽象。在中,模型的关注点已由过去的数据模型层面转移到能力结构层面,以计费网络化、系统产品化为基础,重点关注协议、网元以及各项能力的形成,目的是打造一个功能强大,结构灵活,响应迅速,全网联动的计费能力体系。
营销人员年度工作总结
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营销人员年度工作总结 篇1
一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了一定的成绩。
今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。
一、在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作,进一步完善相关管理制度
1、主要从“内强素质、外树形象”着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。
2、一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题,我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
营销人员年终工作总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,是时候写一份总结了。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编收集整理的营销人员年终工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
营销人员年终工作总结1
转眼即逝,20xx年还有不到三个小时的时间,就挥手离去了,迎来了20xx年的钟声,对我今年的工作做个总结。
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对自己做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳。
一,我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点:
1.市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果!
2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!
3.在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
二,工作计划:
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
营销人员工作总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编帮大家整理的营销人员工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
营销人员工作总结1
在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结 。目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简的的总结 。在20xx年当中,我们相比20xx年销售量大幅增长,货款回笼率很高,基本没有坏账死账,客户异议很少,顾客对我们产品的评价很好,这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
一、从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:
1。销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,也就是常说的主动性不强,没有自动自发的去开发客户,只在那里守株待兔。
2。对客户关系维护很差,终端用户很少。从数据上看销售,我们现有稳定大客户和终端客户是非常少的,由于在销售时销售人员没有及时跟进,导致有些客户只打一个电话就再没有联系过。或者有些客户只合作了一次就结束了。
3。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
营销人员年度工作总结(通用5篇)
时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,不妨坐下来好好写写工作总结吧!为了让您在写工作总结时更加简单方便,以下是小编精心整理的营销人员年度工作总结(通用5篇),欢迎阅读与收藏。
营销人员年度工作总结1
一、在市场拓展方面
1、公司新增店柜“自营:7店;加盟:7店;总计:14家。”使公司总销售网络达到31家。
2、基本完成年初制定的拓展目标,进一步扩大了市场份额。
二、在加强企业制度化和企业文化的建设和完善方面
1、通过提升对企业文化的x渗透和引导,公司建立了一支依托以“诚信”为根本的有战斗力的“敢拼、敢想、敢于亮剑、敢打硬仗”的干部队伍和团队,并培养了众多的销售精英。基本上能够支持我们的大团队“基业公司”20xx年的企业快速增长。
2、通过大B会的建立,增加了员工相互了解的平台,进一步增进了员工荣誉感和对企业和团队的认同感、凝聚力。更好的体现了公司理念“至诚聚心、和谐聚力”。
3、引进了新的经营观念和更科学的管理机制,促进了公司的建设,使公司上下都动了起来,不断的小跑起来,不断的发现问题、面对问题、解决问题,让公司的上上下下都感受到了青春和活力,真正的体现了公司企业文化中公司精神所提倡的“执着、创新、卓越”的精神和公司作风所要求的“协作进取、雷厉风行”。
4、通过对各个部门专业性的不断整合和对各级管理人员的不断高标准要求和评估,运用在“过程中发现问题、在过程中解决问题、在过程中完善”的办法,力求以最佳方案,更求以最及时解决的态度,促使各级管理人员和各个部门的“工作责任要求、工作标准、工作技能、工作效率、工作配合等各个方面得到了巨大的提升;同时对各级管理人员的“严格要求、细心提醒、给予机会”等方面情理并济的提携,真正体现了公司企业文化中公司管理理念所要求的“严制明责、执行高效、情理并济”。