银行客户经理面试
银行客户经理可说是银行与客户交流的桥梁,工作主要是以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务,并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理,就要有较强的公关能力和系统的营销策略,强烈的服务意识,能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。
银行客户经理面试1
我性格开朗,具亲和力,善于思考.并具团队合作精神。
我认为银行理财从业人员最重要的就是在初次的联系中充分获取客户的有效信息,判断有效客户,并在最短时间内邀请客户到银行来做进一步了解及沟通。另外对老客户的维护也是非常重要的,应该长期保持良好的跟踪与沟通,用服务体现出外资银行的优势及特点,并适机挖掘老客户周边的潜在有效客户达到MGM的目的。
3年的销售工作经验,2年的外资银行工作经验使我积累了大量的客户资源、充实了我的专业知识并且培养了我维系、拓展及与客户谈判的能力,使我在客户面前显得越发自信和成熟。业绩良好并能每月完成银行规定的指标.
希望能获得贵行客户经理一职,以充分发挥自己的工作经验所积累下的丰富的专业知识和技能.
银行客户经理面试2
尊敬的各位领导:
大家晚上好:
我叫XXX,现年38岁,大专文化程度,党员,此时此刻,我的心情是激动的。因为,我很荣幸地走上了竞聘演讲台,非常感谢支行领导给我们青年职工提供了这次展示个人才艺,挑战自我,证明自我的机会.在激动的同时,我也做好了敢于吃苦、勇于创新的准备。
我是xx年来到建行的,先后从事会计,储蓄,信贷工作.并长期在一线工作.熟悉前台客户工作.这次我竟聘的岗位是网点客户经理.适逢这次难得的竟聘,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判,希望靠能力而不是靠运气为自己的职业生涯添上浓浓的一笔.客户经理对我是一个全新的领域,我认为,我们应该理解到以下几点:
首先应搞清楚几个基本问题:“谁是我们的客户?”、_他们需要什么?”、“我们能为他们提供什么?”简单说,谁能在最短的时间找到最有价值的客户,同时通过便捷的交易方式为客户提供满意的金融产品和服务,谁就能抓到优质的客户。 再次,要有科学的服务理念。我们的客户服务工作就是牢固树立“以客户为中心”的服务理念,谋求客户获利能力提高,实现客户满意度;谋求客户发展能力的提高,从而实现客户忠诚度。面对多层次、多元化、更加个性化的客户需求,客户经理要做的就是收集、分析、整理客户的信息,了解客户的需求。客户经理起一个桥梁的作用,能及时了解客户的需求,了解客户对我行的产品及服务哪些满意,哪些不满意,收集整理后,再反馈到各个相关的部门,以便我们不断改进,不断完善,从而形成一个良性的循环。
最后,客户经理要具有优良的观念和心态,熟悉了解银行产品,采取正确有效的策略,要创造及维持良好的客户关系,推动各种有效的计划和制度。我的感觉是,客户经理的服务必须是:专业、高效、主动、个性化。专业化要求你对自己的产品了然在胸,熟悉金融市场投资方面相关知识。高效要求你具备娴熟的各种技能。如:沟通技能、电子商务技能。主动要求你熟悉自己的客户,与用户真诚合作,做用户真心朋友。个性化要求我们要根据不同的客户需求为客户提供灵活的服务方案。客户经理要作到这些,就必须不断加强学习,努力成为知识型、综合型客户经理。在此次竟聘中,如果我有幸被聘为客户经理我会努力作到:_认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础_认真履行客户经理的职责,积极拓展客户营销。广泛宣传我行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐行里的特色业务。为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供咨询和理财服务,密切与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来_分析研究市场,加强对客户的研究,建立客户资料档案,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点,提出改进本行产品和服务的详细意见_以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。
总之,随着金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,保持市场份额的快速增长,将是一项长期而艰巨的任务。无容置疑,在客户经理这个岗位上,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵,也毫无经验可言。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,只求把握好现在和将来。通过这次竞聘,我愿在以后的工作当中,不断学习,立足本职,钻研业务,勤奋工作。在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。
谢谢大家!
银行客户经理面试3
你好,我叫xx,校期间学习过会计、企业管理、市场营销、经济法等科目,曾担任过班级团宣传委员并获得过校级和区级三好学生称号
毕业后步入社会工作,我学到了关于金融的很多东西,也取得了保险从业资格证书。工作2年多了,我也改变了不少,我工作认真很少出现差错.在工作岗位上一丝不苟,对业务全面掌握,差错率极低,几乎为零,服务态度良好
在单位接触了不同的同事和领导,并且相处的都非常融洽,领导给我工作可以很好很快的完成,并得到了认可。
有很强的好奇心和网络扩展搜索能力,因此经常被同学和朋友称为百事通。希望可以学习更多的知识,一直虚心向前获得更大的进步。
面试银行客户经理自我介绍
当碰到陌生人时候,我们难以避免地要作出自我介绍,通过自我介绍可以让别人认识自己。如何写出一个与众不同的自我介绍?下面是小编帮大家整理的面试银行客户经理自我介绍,仅供参考,希望能够帮助到大家。
面试银行客户经理自我介绍1
尊敬的各位考官、各位评委老师:
通过考试,今天,我以本岗位笔试第X的成绩进入了面试。对我来说,这次工作机会显得尤为珍贵。
我叫XX,今年X岁。20xx年7月我从XX学院XX系毕业。由于XX原因,使我与“太阳底下最光辉的职业”失之交臂。幸好,当时XX(原因),经人介绍,我在XX单位有了XX的工作经历。回想起那段时光真是既甜蜜又美好,虽然工资很低,但听着别人对我工作的赞美,看着那一双双充满信任的眼睛,我心里充满报幸福与甜蜜。我原想,即使不能转正,只要单位需要,就是当一辈子临时工我也心甘情愿。
今天,我想通过此次考试重新走上工作岗位的愿望是那样迫切!我家共有三姊妹,两个姐姐在外打工,为了照顾已上了年纪的父母,我一直留在他们身边。我曾开过铺子,先是经营工艺品,后又经营服装。但不论生意做得如何得心应手,当一名银行职员终是我心向往之并愿倾尽毕生心血去追求的事业。我曾多次参加考试,但都由于各种原因而未能实现梦想,但我暗下决心,只要有机会,我就一直考下去,直到理想实现为止。
如今的我,历经生活的考验,比起我的竞争对手在年龄上我已不再有优势,但是我比他们更多了一份对工作的责任心、耐心和对单位的诚心,更多了一份成熟和自信。银行职员这个职业是神圣而伟大的,他要求我不仅要有丰富的专业知识,还要有高尚的情操。因此,在书时,我就十分注重自身的全面发展,广泛地培养自己的兴趣爱好,并学有专长,做到有专业和专长(历数自己的专长),还能会唱、会说、会讲。在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操,自觉遵纪守法,遵守社会公德和职业道德,没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名金融工作者应该具备的最起码的素养。
银行客户经理面试自我介绍
当我们在一个新环境中,我们有必要进行适当的自我介绍,自我介绍是结识新朋友的重要手段。相信许多人会觉得自我介绍很难写吧,以下是小编为大家收集的银行客户经理面试自我介绍,希望能够帮助到大家。
银行客户经理面试自我介绍1
你好,我叫xx,校期间学习过会计、企业管理、市场营销、经济法等科目,曾担任过班级团宣传委员并获得过校级和区级三好学生称号
毕业后步入社会工作,我学到了关于金融的很多东西,也取得了保险从业资格证书。工作2年多了,我也改变了不少,我工作认真很少出现差错.在工作岗位上一丝不苟,对业务全面掌握,差错率极低,几乎为零,服务态度良好
在单位接触了不同的同事和领导,并且相处的都非常融洽,领导给我工作可以很好很快的完成,并得到了认可。
有很强的`好奇心和网络扩展搜索能力,因此经常被同学和朋友称为百事通。希望可以学习更多的知识,一直虚心向前获得更大的进步。
银行客户经理面试自我介绍2
各位面试官:
你们好,我是来自xxxx商业银行x班的应届毕业生xx。首先感谢广发银行给我这样一个展示自我的机会。对于我的情况简历上都介绍得比较详细了在这理我想谈一谈我对这次贵行招聘的认识。在金融学院这4年的学习生活让我满载而归,4年里我系统的学习了有关金融方面的专业知识,例如金融学,商业银行,中央银行理论与实务等。我认为随着国民经济的增长,银行已经不仅仅在承办存储款等业务,更多的是承担一种信用中介,银行已逐渐发展为老百姓生活中必不可取的金融机构。能够到银行就业更是我们金融专业毕业生的首选。而我们学校在毕业生就业这方面也为我们量身打造了一个系统的就业体系,如对点钞、票币百张、五笔打字等专业技能进行了一定的培训与考核。另外学校也安排我们参加各种社会实践,尤其是在工行的实习,让我熟悉了银行的工作环境,了解了银行大堂的基本工作流程和业务操作,大堂是银行不可或缺的岗位,它是银行的门面,是银行业务的讲解员,也是银行与老百姓沟通的桥梁。在这个岗位上不仅仅是体现我对专业知识的掌握程度,更重要的是它能培养我的耐心,意识,应变能力,端正我的工作态度,所以我很看重这次贵行招聘的机会。如果我能成功,我一定会努力成为企业认可,客户满意的优秀员工。
2014交通银行客户经理面试面经
面试完交行已经一个星期了,还是没有通知,为了攒人品求好运,特此来发帖~求offer 求通过
交行南京分行客户经理的一面和二面是在一天下午完成的,当天下午大概来了有30余人,多数为男生,女生大概有7、8个这样~
面试形式为单面+小组讨论,同时进行。小组讨论总共被分为三组,我们这一组讨论的题目是认为客户经理最需要具备的三项和最不需要具备的`三项素质,其中下面有很多可选的选项。因为题目相对简单,所以我们小组讨论的还算和谐,大家也都很踊跃~
结束了以后就是挨个4对1的结构化面试,你坐在一个小桌子上,对面四个面试官,感觉像审判犯人一样,楼主被问到了在南京有哪些客户资源~还有做客户经理的一个需要解决的情景化问题~针对简历的实习问了一个问题~然后就出去了~
在来面试之前,就听周围的同学说了很多负能量的东西,诸如名单已定,面试就是过场等等~所以来面试就是抱着打酱油的心态~
不知道大家有没有关系~反正作为一名外省籍人士,楼主是没有半毛钱的关系,拼的只是运气和实力~
anyway,无论结果怎样,都要坦然接受。正所谓尽人事,听天命~
天冷了~大家要注意保暖~祝我们都能早日求得满意的offer!!!
交通银行湖北分行客户经理岗终极面试经验分享
面完跟工作人员聊了会天,得知,面试柜员和客户经理岗位的这次面试就是终面了,管培的还要进行下一次面试。
总的来说,今年交行整个流程还是比较简单的。
网申---初面预选---全国机考----二面(终面)
初面预选:一分钟自我介绍(面对镜头站立)+随机针对简历问几个问题。大家不要紧张从容的介绍自己就好了。
全国机考:140分钟192道题,涉及行测+财政金融+会计管理+英语+性格测试。
心得:个人觉得不是很难,银行的机考都是差不多的。唯一要注意的就是做题的速度,不要再任何题上纠结超过2min,不确定可以先选一个答案往后做,自己在纸上记一下题号,等把所有题填完了,有时间再回头修改。交通银行有一个小细节让我对交通银行的好感倍增,就是考试之前工作人员都会主动问你有没有领到矿泉水,然后一人一瓶水,虽然做题的时候完全没空去喝水,而且做完题目之后,电脑界面上还有一个调查问卷,问你有没有领到水。虽然是一件很小的事情,但是从这个细节上就能感受到交通银行做事风格是很认真的,这样的一个商业企业(银行业是企业啊!)里必然都是一群优秀的人才。
二面(终面):情景模拟+半结构化面试(针对简历问问题或面试官随机的一些问题)
1.签到:先在签到处找到自己的编号,自己用黑色粗签字笔把自己编号和姓名写在一张纸上,折成三折可以立起来,后面会用到。
2.情景面试:面试间共3位面试官+1位摄像哥哥,一次进去一个人,进去之后把自己的编号姓名纸摆在桌上指定位置,再从面前的一个文件盒里面竖着应该是10个还是12个文件夹里抽出一个文件夹,报出文件夹上题目编号。大家有一分钟时间去思考,然后就开始说自己的思路,或者直接与面试官进行情景模拟对话。整个过程更像压力面,总之,面试官会各种挑战你,针对你说的进行进一步提问,再进一步提问,各种charge你。
求深圳发展银行北京亚奥分行客户经理面试具体流程及内容?
看到这个招聘是9月8日在北航网站发布的,不知道大家有参加过深圳发展银行北京亚奥分行客户经理面试的吗?
具体流程是怎样的?面试分哪些环节、有什么内容?
望高手指教啊!
浙江省分行客户经理,交通银行面试经验
匆匆忙忙的找工作节奏终于告一段落了,当初笔试收到通知后就一直泡在应届生网上看面经,帮助良多。
切入正题~
交行的笔试在是我参加的第一个场银行考试,现在题目已经完全忘记了,知识要提醒未来的学弟学妹们,之前一直做惯了笔考试卷,一下子上机考,真的有点不适应,考完当天还觉得笔试会没希望,幸好一路杀过来啦,还挺快
所以一定要在考试前线适应一下上机考的感觉,掐一下时间,因为题量很大,做不完的几率是很大的,笔试主要是行测,英语和一些专业知识,所以准备国考还是有用的~
接下来是面试,收到面试通知大概一两个礼拜后吧,因为报的是浙江省分行,在杭州,我们是初面终面两天连一起,前一天出面玩晚上就回复终面通知,初面说说是群面(注意,不是结构化面试),其实就是十个人进去一间会议室,然后对面是两位面试官,感觉都满和蔼的(,这个形容词),应该说交行省分行给我的感觉都还是非常不错的~然后就是依次的一分钟自我介绍,个人觉得自我介绍绝对是亮点,一定要好好构思过,接下来面试官提出一个问题:如果你的客户拒绝你的理财产品理由是收益率太低了,你该怎么做?这个环节是不分先后次序的,谁愿意先回答就先回答,楼主当初因为是第一次参加面试,还木有经验,就直接成了出头鸟。脑子里只出现了三性原则,没想太多就开口了,讲着讲着感觉逻辑好像不清楚,接不下去了,这里有点小紧张,最后就开玩笑性质的讲了句社会有风险,投资需谨慎结束,缓解了一下气氛。讲完内心就默默OS,感觉好失败,还好接下来的同学们貌似大多围绕着这个三性原则,也有一些其他意见的,让我稍微松了口气,等所有同学轮完一遍了,我觉得我还有一些新的想法,便举手示意了一下,然后这次比较思路清晰的表达了所有的想法,主要是延伸为整个推销的过程,包括始终保持良好的态度,如何吸引顾客,如何深入,如何说服等等,这个网上还可以查到的(银行常见面试问题),大约其他又出现了三四个人进行补充,然后就结束了
收到邮件说让去面试民生银行的小微客户经理
请问有人收到这样的通知吗,我网申过民生银行的专业入职招聘,没有通过,可是这次这个是民生银行招聘组从中华英才网上看到我的简历直接找的我,这样的会不会不是民生银行的啊,不然为什么要分两次,而且还是主动找的。说让去面试,犹豫中,万一是骗人的呢
这个是邮件内容,不知道有没有人知道,求指点,谢谢
“ 您好,我们是中华英才网,民生银行招聘项目组的,我们在中华英才网的人才库中找到您的简历,觉得您和我们小微业务客户经理的职位比较匹配,所以安排您参加面试。 附件是对于这个职位的一些介绍,其中的'体验报告是岗位职责的相关信息。第一份是一个报名简历表,希望您能够详细的填写,然后回复给我,或者您有什么想法也可以回复给我。
该职位主要是一个偏销售的岗位,近期可能更多地是配合支行的营销策略,对行内既定的客户群做一个营销的推广类的工作,同时也会做一些客户的维护与服务。
面试地点:
北京市朝阳区建国路108号海航实业大厦12层 中华英才网 交通方式: 10号线或1号线地铁国贸站C口(东南口,招商局大厦方向),向东100米右手边。
银行客户经理面试题
客户经理是银行的一线部门,是靠业绩说话的,所以你还是应该来点实在的,比如你的优势在哪,是资源性的还是技术流,呵呵 一般银行都倾向于资源性的 因为可以直接获取银行需要的业绩,技术流则是锦上添花,当让如果你业务水平很高的话,一般要么直接去后台做管理,要么可以找个“大哥”,就是那种资源很多,没有时间和 经理打理的那种客户经理,为他服务,等以后积累自己的人脉资源后再出去单练。
为什么要做客户经理?
客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表.客户经理的'职责 其职责是开场,全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。
你将如何做好?
1、联系客户2、开发客户3、营销产品4、内部协调
应具有较强的责任心和事业心,严守银行与客户的秘密。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉银行各方面业务。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户风险有较强的预见力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。
面试问题
三个问题一个是:你要跟一个很难相处的人合作,怎么办
银行客户经理面试自我介绍
银行客户经理面试自我介绍:
各位面试官:
你们好,我是来自XXXX商业银行X班的应届毕业生XX。首先感谢广发银行给我这样一个展示自我的机会。 对于我的情况简历上都介绍得比较详细了在这理我想谈一谈我对这次贵行招聘的认识。 在金融学院这4年的学习生活让我满载而归,4年里我系统的学习了有关金融方面的专业知识,例如金融学,商业银行,中央银行理论与实务等。我认为随着国民经 济的增长,银行已经不仅仅在承办存储款等业务,更多的是承担一种信用中介,银行已逐渐发展为老百姓生活中必不可取的金融机构。 能够到银行就业更是我们金融专业毕业生的首选。而我们学校在毕业生就业这方面也为我们量身打造了一个系统的就业体系,如对点钞、票币百张、五笔打字等专业 技能进行了一定的培训与考核。另外学校也安排我们参加各种社会实践,尤其是在工行的实习,让我熟悉了银行的工作环境,了解了银行大堂的基本工作流程和业务 操作,大堂是银行不可或缺的岗位,它是银行的门面,是银行业务的讲解员,也是银行与老百姓沟通的桥梁。在这个岗位上不仅仅是体现我对专业知识的掌握程度, 更重要的是它能培养我的耐心,意识,应变能力,端正我的工作态度,所以我很看重这次贵行招聘的机会。如果我能成功,我一定会努力成为企业认可,客户满意的 优秀员工。 谢谢!
银行面试自我介绍注意事项:
在做银行面试自我介绍的时候要注意的.侧重点
1、熟悉求职简历上写的都是自己曾经做过的事情,没有理由不知道具体的内容。投行里的人喜欢看细节、刨根问底,希望你对简历上所有的细节都100%了解并可以很好的陈述,从而不至于面试官误认为你是在欺骗。(银行面试自我介绍注意事项一)