远程教育毕业论文

远程教育毕业论文1

　　一、ISO9000质量管理体系与人力资源管理的关系

　　人力资源管理如今在现代管理中已经越来越受到人们的关注和重视，作为一门新兴的管理理论，它是在广泛吸收了管理学、社会学、经济社会学、现代科学技术研究等多个成果的基础上形成的，并非单纯传统的人事管理。如今已成为现代企业管理以及质量管理中一个重要的分支。世界上最重要的资源是人力资源，同样在组织的质量活动中，人也是最能动的因素、最活跃的因素、最急需的资源，因此人力资源管理的活动也是质量管理的基本活动。

　　ISO9000关于人力资源管理的总体思路是：为员工能力的发挥营造良好的环境，以便员工积极地提高自己的能力；能胜任所从事的工作，使个人的成长和发展与组织的发展有机地结合。在ISO9000标准中突出了组织对资源的管理，尤其是强化了对人力资源的管理，以有效的人力资源管理来保障质量体系的持续有效性，以此实现对产品和服务质量的保证及不断提高，最终达到顾客满意的目标。20xx版ISO9000标准中对人力资源管理的要求质量管理体系对人力资源管理有着一定的要求，质量管理体系是全员参与的管理，是一个组织所有员工都要参与其管理活动的动态多要素的组合。

　　质量管理体系如果脱离了人的参与那是不存在的，所有员工只有都积极互动，建立全员质量意识，才会建立全员质量价值，不断改进从而形成良性循环，质量管理体系才能真正达到目标，显示其生机和活力。因此，要确定每项活动对人员能力的基于质量管理体系的人力资源管理。从教育、培训、技能和经验方面评价员工能力确定岗位能力要求择优上岗胜任工作采用培训或其它措施比较不满足和满足人力资源管理的总体思路需求，人员的选择、岗位培训、和个人发展的策划；明确岗位职责和权限；确定个人和团队的目标，对其业绩进行管理并对结果进行评价；为有关参与目标的确定和决策提供条件；鼓励对工作成绩的承认和奖励。其次是人员能力和意识的管理。一个人做任何事情都必须具备两个条件，一是愿意干，二是能够干。前者是意识问题，后者是能力问题。组织应注重对员工进行意识方面的教育，使员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献，能够主动积极和高质量地做好其本职工作，确保组织产品质量的稳定和提高

　　二、远程教育学院人力资源管理质量问题

　　当今社会的竞争，与其说是知识与科技的竞争，倒不如说是人力资源的竞争。良好的人才储备是一个机构不可或缺的实力，人力资源优势也就自然而然成为其最根本的的竞争优势。远程教育学院人力资源管理的质量问题，不仅关乎其在教育市场的竞争力，更决定了远程教育是否能健康、持续、跨越式的发展。ISO9000标准对人力资源的管理提出了明确的要求，质量管理体系所覆盖范围之内人员都会直接或间接的影响服务的符合性，大学远程教育学院内无论从事教学、技术、研究还是从事管理的人员都必须进行有效的管理和控制。在人力资源质量管理方面，大学远程教育学院普遍存在的问题包括。

　　（一）管理模式的问题主要采用传统的事业单位运行模式和公司制的运营和管理模式的折衷模式，与管理模式相对应，不少现代远程教育机构的人力资源构成包括事业编制和非事业编制不同类型的聘用人员。两种员工在年龄、学历、思想等方面都存在差异，传统的事业单位管理模式与市场化的管理模式也存在差别，难以对人力资源实现整齐划一的管理。

　　（二）资金短缺虽然现代远程教育是对人力资源发展的投资这一观点已毋庸置疑，但是“并没有证据能说明现代远程教育在全国经济发展中所占的经费”。目前绝大多数现代远程教育机构走的是“以学养学”的道路，绝大部分的教育经费来源于学费，很少有政府资金的支持。有限的资金在现代远程教育机构中也主要被投入在资源建设、市场开发等项目中，人力资源的可用资金非常有限。

　　（三）考核的形式化考核是现代人力资源管理的核心，对调动工作人员的积极性也发挥着显著作用。

　　（四）激励制度的缺乏随着现代远程教育市场化发展的需求，现代远程教育机构非事业编制员工的数量越来越多，这些员工在福利、评奖、科研等方面都未与现有的管理机制良好对接，对机构的决策也无权参与，许多员工因此难以产生主人翁意识，不利于人力资源的科学管理和大学远程教育学院的长远发展。

　　三、ISO9000族标准质量管理下现代远程教育人力资源管理发展建议

　　（一）建立和完善人力资源管理的激励机制运用现代激励政策，可以有效促进已有人力资源力量的提升。在网络学院这样知识型人才比较集中的组织里，除了考虑工资、奖金、福利等外部激励因素外，还应该考虑岗位的多样化、发展机会、心理收入（从工作本身和学院中得到的精神满足），生活质量（上下班便利措施、弹性工作时间、孩子看护等），个人的独特需求等内部激励因素。将物质报酬的管理过程与员工的个性化激励过程紧密结合起来，关注知识型员工并对他们所拥有的隐含性知识进行管理。体现公平的原则，建立一套行之有效的管理制度执行并长期坚持。要与考核制度结合起来，这样能激发远程教育从业人员的主观能动性，增强竞争意识，充分发挥人的潜能。要将组织和内部员工的绩效与质量管理挂钩，绩效管理指标设定为质量管理标准的要求，让员工在工作过程中按照质量管理要求完成任务的同时，也完成了质量管理的目标。这样不仅充分发挥了员工和组织的积极性、创造性，而且可以持续强化绩效管理的激励作用，形成良好的绩效文化。

　　（二）确保人力资源管理文件与质量管理文件的一致性不管是采取任何形式的文件，人力资源管理中对某一工作岗位的要求和质量管理体系的要求应当是一致的。目前普遍存在的现象是，岗位说明中的内容经常会和ISO9000族标准中工作程序规定的内容出现职责分工、执行标准等方面的不一致或者自相矛盾，主要原因是人力资源部门和质量管理体系文件编制部门之间没有进行过有效的沟通和交流。在这样的情况下，ISO9000的贯标工作就无法保持有效性。所以，要提高ISO9000质量管理贯标工作的有效性，强化人力资源管理，促进人力资源管理工作与ISO9000质量贯标工作的有机结合是一个非常重要的突破口。

　　（三）以ISO9000族标准为指导制定培训计划ISO9000族标准对人力资源有一定的要求，首先强调要培养“基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的”能力；其次，对组织应满足的条件突出以下几个主要环节：确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力；提供培训或采取其他措施以满足该要求；评价所采取措施的有效性；确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献；保持教育、培训、技能和经验的适当记录。针对远程教育人力资源的特点，立足现有的人力资源，充分调动员工的积极性，开展全面、系统的培训工作，并采取有效措施，确保员工在培训过程中技能水平和专业知识的提高，努力实现质量目标。另外，针对员工的专业基础和人生远景以及事业发展的需要，制定全员培训计划。

　　（四）建设现代远程教育的质量文化要做好质量管理，不能绕开对人的管理。建立相应的质量文化是必要的，因为只有组织内的员工都能拥有共同的质量信念、价值标准、职业道德，都能够认识到质量管理对于自身发展以及组织发展的重要程度时，才能主动进行质量创新，真正自觉地遵守各项制度，从而产生更多的效益。所以，要采取多种方式方法，加强对员工的教育与培训，在现代远程教育的大范围内树立起共同的质量文化观念，这是人力资源管理的需要，更是质量管理工作的需求。

　　（五）加大人才引进建立较为健全的岗位考核聘任制。在引进人才时，第一要注意引进的人才一定是远程教育需要和合适的人才，不能唯学历论、唯职称论；第二要处理好目前需要的人才和长远需要的人才的关系；第三要处理好合适人才和优秀人才的关系；第四要围绕着远程教育的精髓———服务，不能做事草率，要态度平和。人力资源管理要以实现员工发展的最大化和组织目标为目的，开展工作要围绕着让组织的客户满意、组织满意、员工满意，寻求组织与个人共同成长的最佳结合点，人力资源投入的科学、持续，可以让组织内部的员工保持效率高、不断学习的良好状态。员工通过参与组织文化设计和变革，团队建设优化，人才培养，不断提升组织竞争力。

　　（六）人力资源管理绩效考核与质量业绩挂钩质量管理体系往往会对工作过程的质量以及过程结果的质量进行测量，以证实质量管理体系的有效。为了奖罚分明，调动员工积极性，人力资源管理也需要对员工的工作业绩进行考核与评价。人力资源管理部门在对员工进行绩效考核时，可以适当的增加或者提升质量管理要求方面的考核指标及权重，将员工的个人发展和其在质量管理方面的表现进行挂钩。

　　（七）持续改进人力资源质量管理人力资源管理欲与时俱进，就必须持续改进，不仅对既定的工作的PDCA循环过程加以完善提升，而且对于目标的制定、规章制度的修订、工作方式方法的提炼、员工的技能提升等都应根据不同的环境变化的状况作出相应的持续的改进提高，以促进预期目标的达成与管理水平的提升。远程教育学院的人力资源管理中，持续改进主要是通过绩效考核与反馈来实现。绩效反馈的内容包括通过员工绩效考核结果、分析员工绩效差距并通过面谈确定改进措施、沟通下一绩效考评周期的工作任务与目标、确定与目标相匹配的资源配置等。因此，绩效考核的结果不仅与员工聘用、报酬、津贴等挂钩，也影响着学院人力资源规划的制定，绩效反馈既是上一个绩效考评周期的结束，同时也是下一个绩效考评周期的开始，改进的意见会推进下一个PDCA循环的开始。

　　（八）形成比较实用的人力资源质量管理体系将ISO9000质量管理体系所提供的自我完善持续改进的方法运用于人力资源管理实践，形成一套比较实用的人力资源质量管理体系，使“PDCA循环”落实在该工作的整个过程。P即学院根据发展战略和教育计划，制定人力资源发展规划；D即按照人岗匹配的原则招聘、培训、使用员工；C即采用多种方法对员工的工作能力和绩效进行考核和评价；A即针对差距和不足持续改进。在实践中，这一过程是动态的、循环往复的。

　　四、结语

　　总之，现代远程教育的实践是五花八门、多种多样的，现代远程教育人力资源质量管理的方式也是不尽相同的，只要是适应时代潮流且富有成效的，就应该积极探索和实践。在ISO9000的管理思想的指导下，在ISO9000管理模式和远程教育人力资源实际的管理模式之间寻找一个良好的契合点和平衡点，将ISO9000管理的精髓思想和试点院校远程教育学院的实际情况相结合，是提高远程教育服务质量的一个有益尝试，也符合远程教育作为一种事业发展趋势的要求。

远程教育毕业论文2

　　经过将近一年的理论和实践研究，几个月的写作，我的论文终于接近了尾声。研究生生活也将画上句号。回首这两年的学习、工作和生活，感慨良多。遗憾与感恩相交织，给我的人生烙上了深深印记。两年来，遇见的每一个人，每一件事都在改变着我，或大刀阔斧，或细细镌刻，无不使我受益终生。

　　怀着对丁老师学者风范的敬仰和对华南师范大学教育技术的向往，我在工作一年多之后重新报考了我们学院远程教育方向的研究生。但是，由于专业成绩，我最终被调成了两年制的专业硕士，不能长在老师膝前聆听教诲，提前一年就要离开远研所这个大家庭，此遗憾一也！

　　来到远研所，我师从陈娬老师，攻读硕士学位。当时，陈老师远在加拿大做访问学者，但对我的指导与关怀一分也没有减少，经常通过网络了解我的情况，询问需要什么帮助。直到20xx年5月份，我才见到朝思暮想的导师，结束了“留守儿童”的生活。于是，我辞了兼职，希望将全部精力集中在学习上，尽量完整的读完研究生，学有所成。然而，从头算来，跟导师的时间不足一年，又怎能满足我的期望呢？此遗憾二也！

　　两年时间，过多的期待，遗憾之事必不止这两件。然而，有比这更让人伤心的吗？人们常说“断无完美之事”，遗憾往往会比收获看起来要多，或是人们贪心之故，戒之，戒之。我亦常怀感恩之心，不敢因自哀而生怨忿之念。想我已届而立之年，又逢良师益友，得晤青年才俊，难道不是一件非常幸运的事吗？

　　最应该感谢的是我的家人，没有他们的支持，我不会有机会来到华南师大读研。还记得小时候，爸爸带我在学校住，每天晚上给我读《古代文学家故事》和《前后汉故事新编》。正是从小的熏陶，使我热爱读书，崇拜学者，并有所追求。妈妈虽然不识很多字，但是坚信有知识，早晚都能用的上。弟弟妹妹的支持，更给我以良好的心态投入学习，提供了保障。感谢我的家人！我已经欠他们太多了！

　　感谢我的导师！从论文的选题，到实习学校的确定，再到论文的写作与修改，她总是不厌其烦地给我解决疑问，引导我改进研究。不仅如此，在生活上的帮助，更是解决了后顾之忧。同时，也感谢陈老师的家人对我的关怀。思思小朋友的每一次到来，都给我枯燥的生活平添很多乐趣。

　　感谢丁老师！每一次与丁老师接触，都能学到东西，每一次的交流，都为他的学者风范所折服。

　　感谢穆肃老师、张秀梅老师、蔡建中老师在我的研究及毕业论文写作上的指导和建议。一年多来，学生受各位老师恩惠颇多，另致谢忱！

　　感谢广州市萝岗区萝峰小学的钟琼香校长、陈柳芳主任的支持和帮助，涂秀平老师的真诚合作，以及四三班全体小朋友的积极参与。

　　在研究的过程中，我的师妹袁莉莉、龙美琳，师弟姚传荣都积极的参与和提供了帮助。左萍萍、吴甜甜、张秀丽等同学也都提出了宝贵的意见和建议，在此一并致谢！

　　相对于情谊之厚重，感谢之词略显单薄！有感于离别之凄苦，再见之语又怎掩相见之无期！经历太多的离别，不免习惯了欲走还留的纠结。惟愿恩师挚友，平平安安，事业有成，家庭幸福！

远程教育毕业论文3

　　摘要：现代远程高等教育毕业论文环节存在管理者与学员态度不端正、对论文的基本格式缺乏规范化认识、论文缺乏创新性、论证材料不丰富等问题。解决现代远程高等教育毕业论文环节突出问题必须规范毕业论文的严肃性、论文指导的可行性、强化支持服务、总评突出问题、提高答辩技巧、建立指导教师资源库等，以期对创新远程高等教育毕业论文环节的科学管理机制的建立与完善发挥推动作用。

　　关键词：远程教育；学历提升；毕业论文；过程问题；反思策略

　　在现代远程高等教育各专业人才培养方案中，毕业论文是专业培养的重要环节，不论专科学员还是本科学员均不得免修。随着现代远程高等教育工作的快速发展，毕业论文环节的质量已成为学员综合素质的重要衡量标准。为提高学员的创新实践能力，基于现代远程高等教育的实际情况，笔者对近年来现代远程高等教育毕业论文环节的基本过程与活动结果，进行了认真的分析与整合，围绕主要问题，提出了解决的基本思路，以期对毕业论文环节管理机制的完善有所裨益。

　　一、现代远程高等教育毕业论文环节存在的突出问题

　　1.管理者与学员对毕业论文环节的态度不够端正。态度是人们搞好一切工作的根本。只有端正态度，才能确保工作过程的落实与推进。从西部地区县级层面学习中心或教学点的毕业论文环节来看，主要表现在参与教学管理的管理者对毕业论文环节的认识不到位，在一定程度上出现了消极应付的现象。比如，个别教学点的教学管理者把毕业论文环节仅当做一种形式而已，没有从根本上对学员的毕业论文环节进行策划与设计，尤其是未能对专业毕业论文环节的理论知识、基本要求、完成过程、成绩评定、反思与评价等重要方面进行认真的理解与实施，因而，出现了答辩论文过程中的雷同现象、突击现象、后门现象、集体作弊现象等。此外，许多学员由于对毕业论文环节的认识不太明确，所持的态度就是半投入或不投入，对毕业论文的整体要求未能有效理解，在一种不正常的过程中完成了自己的毕业论文。比如，毕业论文的“双胞胎”现象、网络和报刊原文的下载现象、多种文章的拼凑现象、“枪手”现象等，都是近年来我们发现的现实问题。

　　2.指导教师与学员对论文的基本格式缺乏规范化的认识。由于参与者没有认真学习各专业的毕业论文环节指导手册，所以学员完成的毕业论文格式五花八门。(1)论文格式不规范。论文写作格式不规范是现代远程高等教育毕业论文中常有的现象。有些学生论文缺内容摘要、关键词和参考文献；有的则不知内容摘要、关键词及参考文献要写什么、怎样写；有的将注释与参考文献混为一谈。有的是学术论文格式，有的是发言稿格式，有的甚至没有格式。89％的学员毕业论文参考文献不符合期刊的基本要求，86％的学员根本就不知道参考文献的标志码，甚至有的边远地区的学员将1000多字的教学感想当做毕业论文提交等。(2)指导教师的要求不一致。由于指导教师来源比较复杂，并且没有接受过统一的毕业论文的指导与培训，所以许多教师都按照自己过去的思路和习惯要求学生。结果不但未能指导学员规范化地完成论文，反而影响了学员毕业论文答辩过程的顺利进行，以至于影响了学员的论文成绩。(3)答辩环节不统一。在答辩过程中，由于指导教师的不一致，有的学员只是宣读论文原文，有的只念大、小标题，有的随意发挥，有的抓不住重点，有的不懂得段落之间的层次关系等，所以，当答辩教师提出问题时，许多人瞠目结舌，支支吾吾，答非所问。以陕西广播电视大学开放教育管理本科专业20xx级春季生为例，在毕业论文环节，因毕业论文格式不规范而影响论文成绩的约占83％。

　　3.学员毕业论文缺乏时效性和创新性。毕业论文环节从本质上来讲就是一门课程，一般可以取得6个学分。但由于学习中心或基层教学点在教学组织管理上没有把毕业论文环节当做一门课程来进行有效的教学，结果许多学员的毕业论文出现了一些常识性的问题。(1)选题过时。在西部地区某教学点已经毕业的学员毕业论文档案中，有69％的选题早已无任何价值可言，其结论早已成为人们共识的定论。(2)数据过时。如未能使用近一年来的官方或权威部门公布的统计数据，而是引用了多年前不能说明当前问题的过时数据。(3)语言过时。行文中使用了一些不合时代发展的语言表述，缺少当前报刊、广播电视、学术会议等方面的最新语言表述。(4)事例过时。由于对文章的主题缺乏深刻的研究，所以所谈与分析的问题与当前社会现实中存在的问题几乎无多大的关系，没有说服力。因此，强化毕业论文的课程教学尤为必要。要充分发挥论文指导教师在指导过程中的动态引导作用，使上述常识性问题，在撰写过程中得到彻底的纠正与消除。

　　4.实践环节的论证材料缺少学术性和丰富性。由于学员对论文缺乏基本的认识，对论文的本质缺少了解，从而造成毕业论文所引用的资料大多数来自于自己所学过的教材之中，个别学员的作业甚至就是对教材内容的照抄，从根本上忽视了教材内容的过时问题。当然，还有部分学员认识到了论文的时代性特征，但由于学习点条件较差，由于网络平台的限制，订阅的报刊资料极为有限，很难使他们搜集到专业方面的最新资料。即使有网络支持，但由于网络中的有用资料基本上都需要注册成为会员或缴费，而网络教育和开放教育学习的学员大部分的注册用户仅限于自己就读院校的平台。因此，利用公共网络获取最新资料不论在技术上还是在费用上，对他们来说都是有一定困难的。事实上，他们所获取的资料基本上都是公开免费的资料，而这部分资料的学术性已经失去了基本的参考价值。因此，我们在随机抽样取得的毕业论文中发现，陕西广播电大学教育管理本科专业20xx级春季毕业论文中，74％的毕业论文成绩不理想都与这个因素有关。

　　5.指导教师不合标准的现象仍然存在。指导教师是保证毕业论文质量的重中之重。指导教师不仅要有较高的专业理论水平，而且要具备丰富的教学经验和实践经验，要技术水平高、指导经验丰富、责任感强。由于现代远程高等教育学员多数来自农村或边远地区，交通、网络和通信等给他们完成毕业论文造成了一些无法克服的困难。尤其是这些地区由于文化环境所限，要安排一些本科以上学历、中级职称以上的专业教师来指导毕业论文，的确存在不小的困难。正因如此，指导教师方面的两个突出问题出现了：一是大多数指导教师无指导经验，有的指导教师甚至自己都没有写过真正的论文，正式发表论文就不用说了；二是由于当地普通高校的缺失，专业指导教师严重不足，大多数教师只能由相近学科的教师或行政、教学管理人员来担任，至于职称方面的要求就更不用说了，所以毕业论文的质量很难得到保证。据陕西广播电视大学教育管理本科专业统计，县级工作站的论文指导教师合格率仅为26％，不合格的指导教师在学历方面和职称方面几乎没有大的问题，焦点问题就是专业不对口和论文写作经验不足。