政府工作总结

政府工作总结1

　　20xx年招生工作基本上算结束了。回顾一年，招生办在院领导的高度重视下和正确领 导下， 在各部门的大力支持与全体人员的共同努力下， 做到认识到位， 组织到位， 措施到位， 落实到位，科学管理，历尽艰难，带领 6 名专职招生人员全年招收新生310人，在学院整体 招生工作中起到了举足轻重的作用。 虽然距离年初任务还有一定的差距， 但是在各分院的招 生队伍中我们还是最棒的。 下面由我代表招生办全体工作人员，对 20xx 年招生工作做总结， 我想这应该是一个“总 结经验，策划明年，齐心协力，再创辉煌”的新开始。

　　今天我分两部分总结：

　　一、向领导简单的汇报一下全年所做的工作：

　　1、 在年初招生办合并调整的过程中，真心实意抓好团队建设，提高凝聚力； 想尽办 法提高招生人员业务能力和综合素质，培养了几个成熟的招生好手。

　　2、 在招生工作开展的过程中，按照学院制定整体任务和《招生工作实施方案》组织落 实各项工作。回想整个过程，可以概括为走千山万水，说千言万语，用千方百计，吃千辛万 苦，有很多苦累委屈，何但是收获更多。按照学院划分的生源学校，原有的十几所大东、东 陵的好生源学校调走后，沈阳生源学校非常少，外阜地域也没有优势，有的招生老师仅有一 两所沈阳学校，其中金小飞和宛秀琴老师的生源学校都是新开地片，在这种严峻的形势下， 我带领 6 位 招生老师，调整思路，把新老生源学校分清层次，抓住重点，结合生源学校实 际情况，广泛宣传和逐一突破相结合，掌握控制好招生的每个重要环节，根据学院招生的整 体要求和各个招生工作环节，落实贯彻到位，亲力亲为，和大家一起奋斗，一起吃苦，一起 承受，用勤奋和真诚打动了各学校的老师和家长，取得了良好的效果。期间有很多让人感动 的事情， 郝凤燕同志孩子高考， 但是她没有陪同还是坚持到建昌的考场进行宣传， 赶上大雨， 她家的房子漏雨，孩子的心情和休息都受到了影响，但是她重来没对我抱怨过什么，让我很 受感动。非常感谢他们，还有很多，不一一赘述。招生办内部实行月评比机制，给予第一名 100 院奖励，充分调动了大家的积极性，招生老师热情饱满，比肩前进。

　　3、在退伍士兵招生工作，我们招办负责的县区，招生共计 260 人，与县区民政局建立 了良好的关系，得到了相关领导的大力支持，为我们协调召开退役士兵培训说明会，在当地 媒体上位我们免费广告宣传，招生老师趟黑起早打电话，联系到位，无一漏网。

　　二、总结生源下降的原因与我们自身的不足，探寻相关对策，寻求突破。

　　1、生源情况在大形势下由于人口减少，造成学生人数的减少，好多学校合并，一个 县的学校比原来少了将近一半，使我们初中招生数量减少，加之 20xx 年是高考教改后、落 榜生减少，高校录取率达 90%多，而高职院校还出现了自主考试招生，降 20 分征集志愿， 还有相当部分高职没有招满的情况，也可以说是政策导致我们生源减少。 这种情况下，在 初中层次方面应该扩大我校招生的覆盖面，生源学校范围扩大，建立一张招生的大网，把每 一个生源学校的班主任老师变成我们的信息员。原来 300 所，我们把它增加到 600 所，并且 真正把所有生源学校的工作落实到位，落实到每个部门，落实到每个招生人员，并建立相关 的监督机制，不能泛泛的跑，送简章。高中层次的招生工作应借助我们的自身优势，打好免 学费这张牌，并且找好切入点，县级的普通高中和同层次学校应做为我们的工作重点。在高 二学生群体中大力宣传，不让他们被圈到高考的大圈里去。

　　2、我们还是按传统的招生方法，我们的策略和方法还很单一和落后，招生人员稳定程 度，招生网点建设，生源发动，以及接待咨询，都有不足之处。我们的招生业务开展渠道还 很陈旧，招生老师一条线，教职员工一条线，学生一条线，网络和媒体宣传一条线，开创市 场很艰难。 人员上应抽调在职人员充实到招生队伍中来， 对聘用大学生应该先上一线学习锻 炼，培养我们自己的招生办队伍。应该加大在招生代理上的推广，聘请一些有效的代理 ， 是我校招生量扩大的必经之路。结合国家助学政策，跳出依赖生源学校的思路，可以广泛运 用社会上的各种力量进行宣传和招生，例如县，乡级的民政和扶贫部门以及村级的干部，他 们在当地的说服力是不可小视的。 应加大媒体和网络的宣传力度， 广告的力量是不可估量的。

　　3、 我们简章上几年来都对外承诺学生进校即签订就业协议， 可是到现在连一份样本都 没有， 很多家长都说我们期骗。 因这样那样的原因造成交了学费退费的有二十多， 报名后因 学校条件或其它原因而未交费的近五十人的生源流失。 让人心疼。期待大家更紧密的团结 留住那些对我们学校有意向的学生。

政府工作总结2

　　在区委、区政府的正确领导下，我办紧紧围绕打造“转型示范区”的总体目标，深入贯彻落实科学发展观、始终坚持本着“服务到位、参谋到位、协调到位、督查到位”的工作原则，切实履行好“搞好服务、参与政务、管理事务”等各项职能，为保障政府工作的高效运转做出了积极努力。各项工作取得了较大成效。政务信息工作有望保持全省先进，政务信息工作、督查工作、政府信息公开工作、应急管理工作、调研工作、金融工作、外事侨务等各线工作有望继续获得全市先进。现将20xx年办公室工作情况和班子建设情况以及20xx年工作打算简要报告如下：

　　一、围绕中心，认真履行参谋助手职能，政务工作全面推进

　　1、综合政务工作高效运转。始终密切关注和把握全区工作重点，做到前瞻思考、超前谋划。紧紧围绕区委、区政府的发展思路和中心工作，在精心调研和广泛收集各方面工作情况的基础上，20xx年期间，共组织起草《政府工作报告》、领导讲话发言稿、报告稿300余篇，在文稿起草过程中为领导决策和指导工作提供服务。累计开展专题调研30余次，完成调研文章 20余篇;共制发各类公文300余件，收到各类文件900余件，并做到了无一遗漏、无一差错，实现了公文运转及时、准确、高效、安全保密的工作目标。

　　2、信息工作成效显著。按照“紧贴中心，围绕大局”的工作原则，抓好政务信息工作，集中编辑、上报反映领导关注的重点、群众关心的热点和改革进程中的难点，在对外宣传全区中心、重点工作成效方面取得了较大的成绩;为领导掌握情况、指导工作、科学决策提供了较好的信息服务。20xx年共采集编写各类信息1800余篇，做到了坚持每日向市政府办报送信息不少于3条，全年共组织上报市信息 1260余条，上报省信息100余条;省政府办公厅采用13条,其中调研信息《XX区创新模式全力推进保障性住房建设，破解国有大中型企业安居困局》获得时任曾庆红副省长和李贻煌副省长的批示、《XX区关于推动动漫产业发展的相关建议》获得朱虹副省长批示;被市政府办公室《每日政务》采纳信息213条，其中调研信息上稿市政府办《政务信息交流》7篇,全年总成绩列全市第一。区内共编发内部刊物《安源政务》48期，包括区政府领导言论专刊8期;指导全区各镇街管委会、部门单位积极报送政务信息，累计采用各部门单位信息430条。

　　3、督查工作扎实有力。坚持“把握中心、服务大局、狠抓落实”的工作原则，围绕政府决策的落实，进一步完善制度，规范程序，加大督查力度。20xx年共承办督查督办事项352项，其中区政府议决事项督查215项，领导交办件15项，重大项目征地拆迁责任状落实事项督查21项，政府工作报告项目化督查101项;承办了市长热线、市长信箱300余件，回复函达100%,满意率达到95%以上;办理区政府领导批示件400余件，区政府重要议决事项督查200余件，精心组织了议题案的办理工作，共承办市、区议题案80余件，办复率100%，满意率 85%，确保了件件有落实，事事有答复。继续完善了督查工作制度，区政府定期以《安源政务督查》等形式向市政府报告重大决策以及重要事项的落实情况，实行督查工作镇街每季度报告制。办公室每周五对各部门、单位本周重点工作落实情况以及下周重点工作安排进行调度、汇总，并依次呈报分管领导、区政府主要领导、区委主要领导审阅，确保了全年各项工作决策部署高位推进和全面落实。

　　二、服务全局,充分发挥综合协调职能，事务工作稳中求进

　　一是切实完成了综合协调的各项任务。一年来积极做好了各级领导来我区视察，全市项目观摩会以及外省市领导、客商莅临我区考察等多项重大活动的接待安排工作，坚持事前多次踩点、加强协调，做到不出纰漏。二是精心组织各项活动和会议。全年共安排布置各类接待和全区性的重大会议30余次、各种分线会议 50余次。三是逐步健全完善了财务管理、小车管理、值班管理、应急管理等制度，区政府办公室办公自动化中心规范、高效运转;加强了对机关小车的管理，确保了车辆安全行驶，确保了重大活动的用车畅通,同时为区政府节约打印、车辆等有关费用 80余万元。四是开展“百村千户大帮扶、真心实意解民忧”主题活动，全办副科级以上党员干部挂点高坑镇浒泉村，与贫困户、老党员户、涉访户、遗留问题户、创业户等39户结成帮扶对子，帮助解决实际问题30余件。

　　三、统筹兼顾，各项工作齐头并进，实现全局协调发展

　　1、依法行政、法制工作取得成效。坚持领导干部政府常务会议学法制度，集中学习了《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国水土保持法》等法律知识6次。积极开展行政执法案卷评查工作，共抽查了36个区属部门的45份行政处罚和行政许可案卷，并对抽查情况进行复核。加大行政执法督查力度，规范了全区执法行为。今年来，我区未发生一起粗暴野蛮执法、随意执法和选择执法的情况。对全区涉及法律的重大问题进行了法律论证，出具法律论证意见书19 份，办理征求意见14份，办理市级行政复议案件1起，区本级行政复议案件1起，开展各类行政执法等法律咨询127人次，为全区行政工作重大问题决策提供了有效的法律服务和保障。积极推进了行政调解工作的开展，充分调动行政部门在化解行政争议和民事纠纷中的作用，聘请各行业有关专家60余名，切实化解了部分矛盾纠纷。

　　2、政府信息公开工作大力推进。强化组织领导，抓好目标考核，确保政府信息公开工作有序推进。切实按照省市要求，主动公开政府信息，截至 20xx年12月24日止，全区政府部门、各镇街管委会共52个单位，在网上主动公开各类信息共计11576条。同时通过档案馆公开查阅点查阅人数 1208人次，此外还通过电视台以及电子显示屏等其他渠道进行政府信息公开。

　　3、外事侨务工作积极开展。 围绕区委、区政府中心工作，以“两个服务”为核心，搞好全年的外侨工作。服务归侨侨眷，维护归侨侨眷权益，保持稳定，促社会和谐发展。挖掘侨务资源，为侨资企业和招商引资服务，促经济发展。向省外侨办推荐我区格丰科技有限公司高管团队为“华人创业团队”，并接待省外侨办对格丰科技公司申报资格的考察;策划并完成“欧洲萍乡同乡会驻萍乡联络处”的成立;协助市侨商会的成立，调研十户侨资企业，并推选为市侨商会的理事单位;及时化解矛盾，维护侨眷的正当权益，处理好侨眷上访件7起，并为上访户时盛连的住房拆迁一事协调房产开发商、后埠街等单位，解决了该户住房问题;成功邀请我区重点华侨加拿大杰出华人艺术家、歌唱家张辉萍回家乡举办“亲情中华，可爱家乡——中国萍乡”个人演唱会;积极协助、组织我区华人华侨参与“华人华侨看江西”摄影作品评选，并向市外办报送外侨精神表述语五条。

　　4、应急管理工作规范执行。严格按照省、市政府的要求，进一步规范了区政府总值班室(应急管理办公室)加强24小时应急值守工作制度;制定完善区级应急预案6个，共上报应急值班信息5期，组织撰写专题调研报告1篇。

　　5、金融工作扎实推进。积极推进村镇银行和小额贷款公司的组建工作，安源富民村镇银行将于下半年设立分行，新申报的隆盛小额贷款公司已获批正在筹建。做好现有两家小额贷款公司监管工作，积极拓宽企业融资渠道，为解决中小企业融资难问题发挥了积极作用，稳步推进金融性担保机构的发展，认真做好非法集资排查工作。通过政、银、企的共同努力，着力改善金融生态环境，努力建立诚信经营的社会环境。

　　6、考评工作实现重大转变。实现了由传统的日常型考核转变为紧紧围绕区委区政府工作主题主线工作主攻方向的工作业绩考评。考评指标由去年500余项锐减至核心指标150余项，由全区所有部门参与考评转变为20余个核心部门核心指标考评。考核强化对经济社会发展的核心工作考评，指标量化后考评的科学性、公正性更高，由内部考核评价转变为公开考核评价。考核评价分为基础评价(部门考评)、执行力度评价(区委区政府分管领导评价)，贯彻主题主线评价(区委区政府主要领导评价)三个层次，突出了贯彻区委区政府年度目标、部署和执行落实主题主线工作的考评力度。加大了考评工作全区主题主线工作的力度。

　　四、注重自身建设，班子队伍战斗力不断增强

　　1、坚持集体学习制度。坚持实行班子学习制度、支部学习制度、全办人员学习制度、秘书学习制度等一系列制度，全办凝聚力和综合能力有明显提高。 20xx年，全办发展正式党员1名。加强机关效能建设，扎实开展了“整作风、优环境、攻项目、促发展”活动，通过活动深入开展自查，扎实对照进行整改，有效提升了办公室整体工作效率和质量。

　　2、坚持理论联系实践。坚持将科学发展观、党的十八大精神、十八届三中全会、中央经济工作会暨城镇化工作会议精神等重大理论思想作为学习重点，不断增强贯彻执行党的理论路线方针政策的自觉性和坚定性，深化党性修养。将理论学习与工作实践紧密结合起来，深入群众、深入基层、深入实际开展调查研究，寻求解决问题的良策，为领导科学决策和制定政策措施提供依据。同时，坚持密切联系群众，切实帮助群众解决生产、生活中的重点、难点问题。

　　3、坚持班子民主集中。加强班子民主建设，切实开展批评与自我批评。做到重大事项集中讨论、充分酝酿、集体决策。班子成员按照分工，创新思路开展工作，做到集思广义、顾全大局，互相支持、互相补台，形成心往一处想、劲往一处使的工作局面。

　　4、坚持党风廉政建设。全面贯彻执行中央八项规定要求，认真组织开展反腐倡廉教育活动，不断强化全办人员的廉洁自律意识;着力抓好班子成员的学习教育和廉洁自律，不断改进工作作风，提高服务水平，全年未发生任何违法违纪事件。坚持勤俭节约，切实改进工作作风和文风会风，精简文件和会议，严格控制会议和公务接待经费支出，严格遵守政府采购、公费医疗改革和各项财经纪律等制度，办公室全体同志兢兢业业，围绕全区重点工作，牺牲了重大休息事件，确保政府工作高速运转。

　　一年来，区政府办虽然在各方面取得了一定成绩，但也存在一些不足，离区委、区政府的要求和干部群众的期望还存在差距。主要表现在以下几个方面：一是办公室人员工作繁忙，时间不够集中，工作人员理论学习方面还存在欠缺，有待在集体学习与个人学习中继续强化;二是政务参与、事务管理等各方面需要进一步提升。20xx年，我们将以“服务提升、务实辅政”为工作宗旨，进一步抓好综合调查研究、政务信息工作和督查工作，做好领导的参谋助手，为XX区建设“转型示范区”作出应有的贡献。初步提出了以下工作安排:

　　一、进一步规范综合政务工作。按照区政府主要领导要求全面实行收文电子存档，实现公文系统化、规范化运转，进一步提高收发文的效率;精简、控制发文数量，确保下发文件质量;制定年度调研方案与安排，来年将深入各地、各部门单位扎实开展重要课题调研活动，确保为区政府工作决策和部署提供第一手资料;认真学习中央、省市有关精神，将理论学习摆在首位，用理论指导实践，做到在综合文字方面学以致用，增强综合材料的实效性、前瞻性和决策性。

　　二、高位推进政务信息工作。1、强化信息服务意识，提高信息工作的主动性。针对新形势下信息工作，将始终保持高度的政治敏锐性，树立大局意识、创新意识和信息意识，克服“坐等信息”的做法，时刻注意决策活动的动向，以信息为导向推动工作落实。2、紧紧围绕区委、区政府中心工作，主动搞好信息服务。一是围绕中心抓“重点”，抓住与中心工作关系最直接、最密切的情况和问题进行反馈。二是围绕中心抓“难点”。针对工作已经出现的难题或阻力，收集反映发现现实中有助于解决这些难点问题的设想、计划、措施和方法，为领导研究和解决难题出谋划策。三是围绕中心抓“特点”，抓住事关全局，代表事物发展趋势，对整体中心工作具有指导意见的典型经验，及时进行总结，迅速提供给领导，以利于领导借鉴局部经验从宏观上指导和推动整体工作。 3、着力强化信息队伍建设和培训。一是健全机构。按照精干高效的原则，继续加大对各镇街管委会、各部门(单位)信息员的配备力度，确保全区各部门、各单位至少有1名专职或兼职信息员，保证信息上报准确、及时、全面。二是提高素质。把提高业务素质作为队伍建设的重要内容，加强对信息人员的培养，多选送信息人员到上级机关交流学习，组织信息人员开展调查研究，多督促信息人员加强自学，不断推动信息工作上水平、上台阶，更好地为全区经济建设和社会发展提供有力的信息保障。

　　三、强化督查落实工作。将继续紧紧围绕区委、区政府的中心工作，集中精力，抓好区政府20xx年重大决策、重要工作部署的督查落实;继续加大对财政税收、招商引资、项目建设、安全生产、信访稳定等工作的督查落实，确保社会稳定;围绕领导交办事项抓督查，登记造册，实行限时办结，确保反馈率达到 100%。加大对各类会议落实情况的督查，对会议需要落实的工作进行及时分解、督查、反馈，确保工作真正落到实处;综合运用好跟踪督查、调研督查、通报督查等各种督查手段，结合实际深入一线，较真督查，敢督敢查，切实促进各项重点工作的落实和难点问题的解决。

　　四、统筹推进事务、法制、政府信息工作、外侨、金融、考评、应急等各线工作。事务工作围绕区委、区政府全局工作，搞好事务服务，提供有效的后勤保障，严格制定并执行政府办秘书、信息、财务、应急管理等各项工作制度，确保各项工作制度化、规范化、高效运转。法制工作加强法律知识学习培训力度，增强依法行政意识和能力，加大公务员法律知识测查力度，完善公务员法律知识培训考试机制。进一步做好行政复议与行政应诉工作。认真履行行政复议职责，坚持便民利民原则，畅通行政复议渠道，规范行政复议流程，加强规范性文件管理工作，为改善我区执法环境提供有效的法律保障。认真开展行政执法案卷评查活动。建立完善行政执法案卷评查制度。考评工作深入了解掌握全区各部门(单位)的核心工作、重要工作内容、工作要点，进一步完善指标量化工作，提高考评的真实性、客观性，为明年科学制定考核项目打好基础。稳步推进考评工作。外侨工作对全区少数民族干部和归侨、侨眷基本情况进行摸底调查;及时做好少数民族及信教群众思想工作，保证社会稳定。严格依法行政，治理和规范非法销售宗教用品和清真食品等伤害少数民族感情的行为，杜绝非法宗教在我区的传播。金融工作积极推进村镇银行的发展壮大工作，做好小额贷款公司监管工作，积极拓宽企业融资渠道，为解决中小企业融资难问题发挥了积极作用，稳步推进金融性担保机构的发展，认真做好非法集资排查工作。通过政、银、企的共同努力，着力改善金融生态环境，努力建立诚信经营的社会环境。应急工作进一步规范区政府总值班室(应急管理办公室) 加强24小时应急值守工作制度;完善区级各类应急预案，畅通值班信息、突发事件信息畅通渠道。

　　五、坚定贯彻落实“八项规定”各项要求。认真落实廉政建设责任制，建立健全班子惩治和预防腐败体系。坚持勤俭节约，切实改进工作作风和文风会风，精简文件和会议，严格控制会议和公务接待经费支出，压缩行政成本，继续实现公务购车用车、出国(境)等“三公经费”负增长。牢固树立区政府“首脑”机关形象，“对上”积极发挥参谋助手职能，“对下”加强与基层、各部门之间的联系与衔接，始终做到密切联系群众，深入基层与群众收集发展中的问题、建议与民意，为区政府及领导部署工作和解决实际问题掌握第一手信息。

　　政府办公室工作总结二

　　“进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，提高工作效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制”，是各级政府贯彻十六届四中全会精神的必然选择，也为办公室工作注入了新的时代内涵。下面，我借这次论坛的机会，从学习先进经验，分析差距不足，提出改进措施等方面，就政府办公室的工作向各位领导做以汇报：

　　一、各地办公室工作模式的创新与发展

　　进入新世纪，国内各先进地区竟相解放思想、开拓创新，服务型、开放型、法治政府建设蓬勃兴起。这种“政府功能再造”，无疑使办公室工作面临一场深刻的革命。上海市长宁区政府办公室奉行“公开为原则，不公开为例外”，全力推进“阳光政府”建设；杭州市拱墅区政府办公室从效率、效果、效益出发，轰轰烈烈地开展了一场 “效能革命”，为我们如何在开放型、服务型政府建设中积极主动有所作为树立了样板；

　　办公自动化和电子政务的迅猛发展，使政府办公部门原有的工作方式受到强烈冲击。南京市玄武区政府网站开设政府信箱，实现政府与群众一对一的信息交互；广州市天河区政府办公室发布信息、文件流转、公文办理等工作均采取无纸化传输，为我们从根本上提高工作效率提供了有力借鉴和启发；

　　国际质量认证标准的引入，给政府办公室工作科学化、规范化、程序化带来了全新标准。一些发达国家和国内先进城区的政府已经实行或正在积极引进质量管理体系，为我们创新管理、强化服务、实现政府办公工作标准化引领了新方向。

　　二、我区政府办公室工作的差距和优势

　　对比先进城区的探索和发展趋势，感到我们主要存在着这样几方面的差距和不足：

　　一是眼界不够开阔，思路比较狭窄。新的形势要求办公室工作必须具有世界眼光、变革精神和创新思维，而目前我们在一定程度上还存在着用旧的思维方式、旧的工作方法考虑问题，接受新思想、确立新观念、打开新思路、开拓新局面的能力还不够强。

　　二是忙于事务性工作多，站在全局角度当参谋不够。在建设“大大连”、“新西岗”的过程中，办公室应高速运转，充分发挥服务、参谋等作用，但目前我们陷于事务性工作比较多，跟中心、想大事、站在更高层次思考问题不够，为领导提供前瞻性、全局性的建议方面还有欠缺。

　　三是满足于完成眼前工作，创新意识不强。在现实工作中，还在一定程度上存在着忙于眼前不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的现象，以新的观念思考问题，以新的视角认识问题，以新的思路研究问题，以新的办法解决问题做的不够。

　　在清醒地分析自身差距的同时，也必须看到办公室工作具备的优势，这是我们进一步做好工作的潜力所在。

　　首先，区委、区政府高度重视和支持办公室工作，为我们开展工作营造了良好氛围，为我们更好地履行职责提供了坚强的政治保障。

　　其次，我区高度重视培养和使用年轻干部，为办公室建设提供了持续的人才支持。目前，办公室秘书均为本科以上学历，学士以上学位，具有经济、法律、政治、外语等多专业支撑，平均年龄24岁，现任科长平均年龄29岁，使办公室工作充满了朝气和活力。

　　第三，我区“数字西岗”建设步伐加快，办公条件和办公方式不断改进，极大提高了办公室的工作效率。目前，发布通知、文件流转等工作已基本实现网上运作，无纸化办公已初见成效。

　　第四，办公室力求做到参谋、督查、协调、服务“四个到位”，坚持报实情、出实招、办实事、务实效“四实作风”，努力实现上级领导、机关部门、基层群众“三个满意”，为工作迈上新台阶奠定了坚实的基础。

　　三、下一步办公室建设的努力方向

　　（一）树立超前意识，创新工作模式

　　办公室将发挥综合、协调及服务等职能，“搭建两个平台、扮好三种角色、采用四种手段”，积极创新工作。搭建两个平台：搭建一个汲取先进地区经验的信息交流平台，通过出访、接待以及利用网络、传真等便捷手段实时交流工作经验，不断改进工作流程、管理规则和运行模式；搭建内部信息交流平台，畅通政务信息渠道，不断提高政务信息质量，为领导决策提供参考。着力扮好三种角色：人民群众的服务员，政府各部门工作的协调员，政府开放、法治、服务等方面创新的联络员。采用四种手段：以提高工作效率和工作质量为目标，配齐现代化办公设备，管好专业化DNS办公系统，建立海量电子文档数据库，探索前沿性领导辅助决策系统，为政府办公模式的彻底变革做出我们的努力。

　　（二）深化服务意识，塑造窗口形象

　　作为与社会接触比较多的部门，办公室要树立好高效、务实、便民、开放的政府窗口形象。一是要提高工作人员的整体素质，树立朝气蓬勃的工作形象。二是要积极主动工作，树立主动热情的工作形象。凡事想在前头，先行一步，科学周密地拟定会议、调研等工作计划。强化“办公室工作无小事”的责任意识，做到脑勤、眼勤、嘴勤、腿勤。三是培养五种精神，树立敬业奉献的工作形象。“雷厉风行、精益求精、勤奋好学、吃苦耐劳、团结协作”是办公室多年以来一直提倡的工作精神，我们将一如既往地发扬下去，满腔热情地做好服务工作。

　　（三）强化学习意识，提高工作水平

　　引导办公室工作人员自觉积累多学科的专业知识和最新信息，形成学习与工作互动，在学习中工作、在工作中学习的良好风气。变满足现状为奋起直追。营造 “你追我赶”的学习氛围，鼓励每个同志进行学历再教育。目前，办公室秘书有2人获取硕士学位，3人硕士研究生在读，今后将继续鼓励秘书学习上进，获取更高学位，不断充实和更新知识；变努力工作为“用心工作”。善于思考，勤于动脑，把学历转化为能力，把心智转化成工作成果；变自我学习为互学共进。开展内部学习交流，科室之间互通信息，秘书之间交流最新学习和工作体会，促进工作的整体协调和人员素质的全面提高。

　　（四）增强全局意识，建设“和谐机关”

　　按照十六届四中全会建设“和谐社会”的目标，区委主要领导提出了率先建设“和谐机关”的要求，办公室要立足自身职能，在“和谐机关”建设中发挥自己的作用。主动与上级有关部门搞好协调，以求获取支持；主动与平行机关和部门搞好协调，以求形成合力；主动与基层和各种组织搞好协调，以求共谋发展；主动与外省市、外城区的同行们搞好协调，以求取长补短。

　　树立“快乐工作”、“团结和谐”的理念，培养办公室的团队精神。建立健全激励机制，使办公室的同志能够自加压力，快速成长，做到平时互相学习关心、关键时刻互相补位，在合作中出效率，在竞争中求发展，努力营造良好的工作环境，提升整体工作水平和内部的凝聚力、战斗力。

　　争取在软环境建设、开放型政府建设、依法行政等工作中有所作为。一是进一步完善和充实《政府工作规则》，并制定办文、办会、外事、信息、督查等方面的工作细则。二是努力创造优质的软环境。以开放型政府建设为龙头，推进信息公开和决策透明。三是建设法治政府。认真贯彻《行政许可法》等行政法律、法规，规范行政执法行为，完善服务承诺、监督检查、过错追究、执法公示等相关制度，促进政府各项工作的法治化、规范化、民主化。

　　古人云：求其上上得其上，求其上得其中，求其中得其下，求其下得其下下。我们将始终把争创一流工作业绩作为工作目标，立足当前、放眼长远，努力开创办公室工作新局面.

政府工作总结3

　　一、20xx年工作总结

　　区第十八届人大一次会议以来，在区委、区政府的坚强领导下，全办上下紧密围绕“科学发展、创新发展、特色发展”总体要求，克难攻坚，开拓进取，抢抓机遇，连轴快转，繁荣、魅力、和谐的品质兴隆建设取得了较大成绩。

　　（一）坚持发展第一要务，经济实力明显增强

　　坚持把加快发展作为第一要务，辖区经济呈现持续健康发展的良好态势。20xx年固定资产投资任务是35亿元，1-9月已完成28.4亿元，完成年度任务的81.2%；社会消费品零售总额任务是700万元，1-9月已完成527万元，完成年度任务的75.3%；公共财政预算收入任务是29965.63万元，目前已完成23104.7万元，完成年度任务的77.1%。其中，辖区内的投资主体是华润兴隆项目，该项目目前在建的有3个小项目，分别是华润依山郡2、3期，总投资27.92亿元，已完成20.37亿元；华润回迁房N1、F1项目，总投资35.11亿元，已完成32.16亿元；华润紫云府F2、F4地块，总投资27.93亿元，已完成23.42亿元。

　　在招商引资方面，今年上半年引进1家以新能源科技为主营项目的过亿企业，截至目前引进6家过千万的项目，完成60%的招商引资年度任务。

　　（二）坚持项目优先带动，发展支撑力明显增强

　　坚持把项目建设作为带动辖区发展的突破点，全力推进辖区重点项目建设。千佛山风景名胜区重点区域环境整治项目、大岭塘坝—兴隆水库段综合治理工程项目、搬倒井渗漏区修复工程项目涉及的拆迁任务已完成，提供出了建设所需工作面。兴隆片区村民安置房N1安置区内12号楼已开工挖地槽，8号楼具备开工条件，3幢楼未提供工作面，其余41幢楼均已封顶，正在进行场区景观和小市政施工；搬倒井、小岭安置房项目，截止目前搬倒井安置房项目已完成投资3.9亿元，完成建设面积9.97万平方米，小岭安置房项目已完成投资4.38亿元，完成建设面积11.32万平方米；华润泛旅游综合体项目目前处于清零阶段，兴隆一村、二村、三村3个旧村剩余未签协议共计32户，正在积极做动员工作，确保在规定期限达到出地条件；济泰高速项目已确定补偿标准、奖励政策、搬迁安置等具体政策，截止目前已签协议共计38户，涉及42处院落，正在会同山东鲁桥建设有限公司和第三方测绘公司进行土地测量、清点地上物和土地确权等工作，确保12月底前全面完成拆迁工作。

　　（三）坚持城管智慧建设，综合管理水平明显增强

　　加快智慧城管平台建设，积极创建全国文明城市，大力开展城乡环境综合整治、拆违拆临、建绿透绿等重点工作，全力推进城管工作重心下移。紧紧围绕数字化城市管理工作要点，以提高案件结案率和按期结案率为目标，坚持创新工作思路，不断完善工作机制，截至10月份,数字化城管工作收到城市管理各类信息4445件，结案4411件，结案率99.23%，按期结案数4396件，按期结案率98.89% ，延期数49件，延期率0.11% 。今年是济南创建全国文明城市关键的一年，从年初不断投入人力物力，多次对辖区的环境卫生进行集中整治，清理垃圾1620立方，清除三大堆61处，巡查制止流动摊贩103处、占道经营65处，集中整治沿街门头房广告牌匾乱摆乱放37处。稳步推进拆违拆临、建绿透绿工作，共拆除各类违法违章建筑207处，拆除面积达40余万平方米。完善村居环境卫生治理设施，新建垃圾收储平台135处，更换配置新垃圾桶162个。大力取缔对大气和环境造成的污染源，对辖区47处小散乱污企业进行分类处置，加强对施工工地的不定期巡查，及时发现工地存在的扬尘污染问题。深入推进冬季清洁采暖电代煤气代煤整治工作，按照一户一档的原则，入户宣传、精细统计，逐一解决难题，截至目前共登记约1200户。

　　（四）坚持民生优先保障，群众幸福感明显增强

　　大力加强以民生优先的社会保障建设，健全完善覆盖城乡居民的社会保障体系。全年累计新增就业600人，技能、创业培训127人，为6名个体工商户成功申请个体工商户一次性创业补贴18000元，完成空岗职业介绍20xx个。城乡居民社会养老保险完成6205人，新增176人，缴纳参保费221万元。发放城市最低生活保障金10.8万元，惠及城市低保家庭5户次，18人次，发放农村最低生活保障金164万元，惠及农村低保家庭281户次，530人次，发放农村分类施保金1.4万元，惠及农村低保家庭28户次。通过上级民政办理城乡居民医疗救助13人，发放救助金11.8万元。完成丧葬费申报93人次，退保申报9人次，居民基本养老保险待遇领取资格认证3300余人。投入7.5万元资金推进殡葬改革，落实殡葬减免政策，大幅提高辖区火化率。深度推进军民融合和优抚工作，其中共登记上报退役士兵200余名，优抚对象46人，全年为其发放优抚金42万余元。深入落实文体惠民工程，新建、改造提升村居文化大院及图书阅览室。9个贫困村在全部脱贫的基础上，采取低保、五保等社会保障措施兜底，引导贫困户通过就近打工等方式切实防止贫困户返贫，同时进一步提升贫困村产业扶贫项目，进一步优化项目效益，保障贫困村村集体收入，确保贫困户从项目受益。大力发展“五通十有”提升改造项目，涉及道路、卫生室、文体广场等修建工程。深入推进“法治六进”维护辖区和谐稳定，立足加强社会综合治理，以创建“五星级平安兴隆”为目标，实施“制定、包案、落实、督查”四个保障机制，对涉及社会稳定的重大矛盾及时召开专题会议，定期调度、安排专人、限期解决。集中精力、全力以赴做好会议期间辖区的安保维稳工作，成立工作领导小组，严格落实“一岗双责”，一级抓一级、层层抓落实，深入细致开展矛盾纠纷排查化解，对重点领域、重点人群、重点人员实施24小时不间断排查，班子成员每天到信访接待处接待群众来访，真正做到群众随到随接、随接随处理。积极开展“大、快、严”集中行动，压实推进安全生产“百日攻坚”治理行动，加大安全生产宣传力度和监督力度，层层严格落实安全生产责任，确保辖区安全生产稳定和食品安全经营。牢固树立“群众利益无小事”观念，扎实抓好“12345”热线工作。截至9月份，共承办“12345”热线案件1650个，工单服务过程满意率达98.5%，工单服务结果满意率达94.5%，工单综合满意率达97%，位列全区前三名。

　　过去的一年，全办上下齐心协力、凝心聚力，各项工作齐头并进、全面开花。这些成绩的取得，得益于区委、区政府的坚强领导和科学谋划，集聚了全办上下干部群众的智慧和汗水。

　　看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，辖区经济社会发展还存在诸多不容忽视、亟待解决的矛盾和问题。诸如，如何跨入产城融合快车道，使辖区经济社会发展走在全区前列，我们目前面临的挑战依然十分严峻；辖区一直缺乏重要发展的战略性载体支撑，如何促使项目尽快落地生根、实现城乡协同发展，我们目前的任务依然十分繁重；辖区拆迁任务多且重，如何更好地做通群众工作，争取群众理解，维护辖区稳定大局，我们目前的问题依然十分突出；辖区重点项目、重点工作齐头并进，部分工作人员危机意识不强，冲锋劲头不够，执行力低下，如何进一步完善内部体制机制，进一步激发大家干事活力，我们目前面临的要求依然十分迫切。对于以上这些问题，我们将高度重视，极力采取有效措施，努力整改到位。

　　二、20xx年工作安排

　　在政治上、思想上、行动上紧跟区委区政府总体部署，紧密围绕“科学发展、创新发展、特色发展”总体要求和“453”工作体系，深入结合兴隆发展实际，克难攻坚，开拓进取，全力推进经济社会健康发展，全力加速项目拆迁建设步伐，全力提升扶贫脱贫攻坚战果。

　　（一）全力完成项目拆迁。兴隆今后的发展思路就是做好“产城融合”这篇文章，要在重点推进山大科技产业园、主题公园这一中心发展区建设，尽快形成“食、住、行、游、购、娱”六要素全覆盖、一条龙无缝对接的大型商旅版块基础上，辐射带动全域构建起中心发展区、城市居住区、涝坡新农村为主的“一体两翼、三区联动”特色格局体系，让城乡居民在不同的空间单元中就近、舒适工作和生活。围绕这一工作思路，我们必须做好征地拆迁这一城乡建设的首道程序，只有拆得快、拆得好，才能为建得快、建得好打下基础、铺平道路。因此，根据区委、区政府的工作部署，从现在开始，我们不能再为过往的拆迁成绩而沾沾自喜，要重新打起精神，将华润兴隆泛旅游综合体南地块剩余房屋及济泰高速兴隆段所需的拆迁体量全部拆除完毕，以征收拆迁工作的大突破，实现重点项目的大推进、城乡面貌的大变化、民生福祉的大提升，实现招商引资战略性载体的构建。

　　（二）提升城市综合管理水平。网格化管理为辖区综合管理提供了新思路，但在运用网格化管理时也要因地制宜。具体来说，对于兴隆管区的7个村，由于都是拆迁村，正在建设安置房，绝大多数村民外出租房，仅剩极少数的村民居住，因此在网格化管理时要注意人力物力投入与当前区域网格管理的匹配性；对于涝坡管区的9个村，面积相对较广且离街道比较远，因此在进行网格化管理时就需要投入更多的人力物力，要注意统筹活用限有配套资金。并且积极向作为试点的办事处学习其先进经验，扎实推进拆违拆临和建绿透绿工作，更好地提升辖区内综合管理水平。统筹协调配备资金，加大必需资金投入，推动城乡环卫一体化工作进一步细化。

　　（三）强势推进扶贫产业项目。扶贫脱贫作为一项重大政治任务，必须紧抓快干，更要以扶贫产业项目作为重要抓手强势推进，以期实现辖区内贫困人口的“造血式”转变。要继续强化落实帮扶责任机制，引领各村根据实际情况强势推进扶贫产业项目，同时深入开展走访慰问、结对帮扶等措施，帮扶人员心中要时刻替贫困人口算好账、算明白账。要积极引导具有劳动能力的贫困人口通过产业项目雇工等方式就近就业，不但有利于他们在家门口就能实现就业，而且有利于扶贫产业项目的可持续发展。

　　（四）完善政法综治维稳工作。随着辖区内项目开发和工程建设的不断增加，潜在的群众矛盾也日益突出，这些都成为潜在的社会不稳定因素。我们将进一步深入开展综治和信访工作，进一步理顺工作机制，提高工作人员对政法综治维稳工作重要性的认识，逐步完善双实信息、网格化管理人员信息、矛盾排查信息等信息管理工作，同时不断加大资金投入，不断地对视频监控进行完善，将街道政法综治管理工作推向一个新台阶。

　　（五）确保辖区安全生产大局。城郊街道办事处的安全生产任务有其特定的复杂性和艰巨性。我们对存在的安全隐患坚决说不，要积极配合公安、消防等部门，积极推进消防安全“百日攻坚”行动，对辖区内新建的幼儿园要及时督促其购进消防器材，并提供必要的消防培训；对绕城高速沿线涉及的涝坡村、矿村等33家生产经营单位要进行回头看；认真吸取其他办事处自建危房倒塌事件的教训，对辖区内存在的危房安全隐患进行进一步排查；对辖区内存在的14处废弃机井要严格按照安委会要求，落实封存措施。同时加强对辖区内新增经营业户的安全大检查，确保辖区内安全生产万无一失。