海尔集团视企业文化建设为企业发展的战略资源,不仅投入大量资金与人力,而且给予很高的权威。主导企业文化建设的集团文化中心与“规划发展中心”“资产运营中心”“财务中心”“人力资源开发中心”“总裁办”拥有同等的权威。海尔文化中心的职能不仅是企业文化建设的推动机构,更是企业发展战略的推展中心。海尔人认为,一个企业要提出企业文化理念是相当容易的,而这理念被广大员工认同并成为行动指南则相当困难。为此必须依靠文化中心将理念的抽象化东西变成可仿效、可操作,并能活生生地印在员工脑海里,这工作必须由一个专门的组织机构来实施与推展。海尔的文化中心同时肩负着企业兼并重组活动中的文化整合与融合使命。这种机构的设置,使企业文化建设较有系统性,企业文化建设的步履较稳健、实在。
以上所述的企业文化部门运作实践表明,这种模式符合组织机构精简高效的原则;体制上很顺,保证了企业文化建设的有效实施;以建设企业文化为切入点,有利于企业思想政治工作的改进、创新和企业精神文明的进一步加强,更有利于增强企业凝聚力。
企业文化建设称谓百花齐放
设立专职人员。企业文化工作机构的成员,一般是由那些热心于企业文化,并有一定文化基础知识,在以后的企业文化建设上将成为骨干的人员组成。这些成员在常务副主任的主持下,开展企业文化工程的日常实务性工作。各单位、各部门的兼职管理,其下属单位和部门不一定设专职企业文化机构,但要明确兼职管理人员和职能职责,负责本单位企业文化建设的方案拟订、计划落实,从而保证企业文化建设的经常性和连续性。如:荆门供电公司在企业文化建设上实行三项责任,即责任领导,责任部门,专责人员,将相关任务分解到部室、站所。
职别称谓繁多。时下,我国企业文化建设的负责人职位也是叫法各异,如“企业文化领导小组组长”“企业文化总监”“企业文化师”“企业文化管理师”“企业文化专务经理”“企业文化专务”“企业文化专责”“合规部经理”“多元文化整合委员会主任”等。企业文化建设具体项目负责人更是名号繁多,“新闻发言人”“企业公关部经理”“网络代言人”“形象代言人”“微博运营专员”“道德主管”“声誉总监”“心理咨询师”;继CEO(首席执行官)、CBO(首席品牌官)、CFO(首席财务官)、CCO(首席文化官)之后,“首席道德官”“首席故事官”“首席情感官”也适时出现。
不同企业设立了不同名称的专责人员,如:一汽解放青岛汽车厂企业文化建设推进专员;中石化仪征化纤股份公司、中石油管道局二公司、中航集团公司的企业文化专务;国家电网中国电力科学研究院思想政治工作部、中电投集团公司河津发电分公司的企业文化专责、中粮集团的微博运营专员、中国三峡总公司总经部的企业文化总监。仅叫“主任”的就有多种不同称呼,如:中国二重企业文化中心企划部主任;中核集团七五○厂企业文化教育部主任;中核理化工程研究院企业文化建设与管理办公室主任。称“主管”的有:中国海油宣传文化处高级主管、中国三峡总公司旅游公司党群工作部企业文化宣传主管。也有称“经理”的,如:中国移动党群部企业文化推广处经理、项目经理;新兴铸管集团企业文化部企业文化经理;中航工业企业文化部企业文化处主管业务经理、中信证券合规部经理。还有称“某某官”的,如:惠普公司有首席道德官凯文?亨瑟克;麦肯世界集团大中华区首席策略官侯静雯;远东控股集团首席品牌官徐浩然。耐克及国外相当多的知名企业还设有“首席故事官”一职。这些专责人员除了上级委任外,还可向本单位或社会招聘,如湖北省电力公司为了进一步推进创造公开、平等、竞争、择优的用人环境,面向公司属各单位选拔企业文化专干。
为了使企业文化项目工作科学化、规范化、系统化地进行,一些企业特地借助“外脑”,即聘请具有企业文化理论修养的专家学者或具有企业文化实践专业资质的管理咨询机构进入企业,协助企业开展企业文化咨询。据业内人士透露,由于企业文化人才紧缺,很多企业重金聘请咨询公司的咨询师充当企业文化咨询顾问,给付年薪一般为10万~50万元。企业文化官、文化管理师等职位大多通过猎头进行招聘,很少通过招聘会等其他载体进行,因此该职业成了市场上新崛起而又略显低调的高薪一族。
企业文化人才建设目标展望
企业文化建设人才包括研究人才、专业培育人才、管理人才和教学人才等。由于企业文化建设人才短缺,这种状况如不改变,将难以实现企业文化规划确立的发展目标。所以,必须加强各方面的力量,加快企业文化人才队伍建设的步伐。要进一步搞好企业文化建设工作,关键必须做好下面几项工作:
加强队伍建设。企业领导者应把企业文化建设放在重要的战略地位,在企业决策层中应确定专人负责企业文化建设工作,并把各项具体工作分别落实到有关部门。要力争每个大中型企业均设有专门的企业文化建设管理机构;在小型企业也应有专职或兼职人员负责企业文化建设的管理工作。企业文化工作者,一般都应具有企业文化管理师或相关专业职业称号。这些人员必须既具有企业管理和企业文化方面的理论知识,又具有培育企业文化的运作能力,并应注意不断提高自身的职业素养。
培育一支懂理论、善实践的专业队伍是不断提高企业文化建设水平的前提。要在未来几年内培育出一批德才兼备的高水平的企业文化建设与管理人才。要通过“走出去”“请进来”等方式,积极开展专题学习和研讨,组织赴境内外培训考察,帮助、引导企业文化建设工作者学习掌握企业文化建设的基本理论和实务操作技能,开阔视野,拓宽思路,提高工作水平。企业文化建设工作者和广大企业经营管理人员要加强学习,不断提高马克思主义理论素养,丰富企业文化专业知识,提高实际工作能力,尽快形成一支理论素养好、实践能力强、专兼结合的企业文化建设工作者队伍。