情境活动最常见的是无领导小组讨论形式,即多个应聘者组成一个小组,围绕某个给定的话题进行讨论,在讨论的过程中不指定领导。在这个过程中,可以较好地观察到应聘者在群体中的互动表现及相应表现出的团队合作能力、领导力等素质。由于无领导小组讨论具备多人同时参与和互动性强的特性,因此既可以作为岗位招聘环节的第一步进行初筛,同时又可以安排在面试之后,作为一对一面试的补充环节。无领导小组讨论的优点是便于观察到应聘者在工作群体中的表现,真实性较强。缺点是对于观察者的要求较高,未经过训练的观察者可能会有信息获取不充分,甚至误判的可能性。
针对知识型岗位的应聘者,面试宜采用一对一的形式,以考察基本素质为主。对于技能操作型岗位的应聘者,岗位招聘流程环节较为适合的方式有笔试、面试和工作样本模拟测试。相对于知识型岗位岗位招聘的笔试,技能操作型的笔试对基本素质的关注相对较少,而主要关注于一些与技能有关的专业能力,如数学能力、图形能力等。并且可以插入一些考察专业能力的测试。企业在自己编撰专业测试之余,也可以参考一些完备的专业测验,如伯尼奈特机械理解测验、明尼苏达空间关系测验等,这些成熟的专业技能测验都有着良好的信度和效度,可以作为笔试时的参考。笔试阶段不仅考察应聘者所具备的知识,同时考察其学习能力,以明确应聘者是否在入职之后具有适应工作并成长的可能性。
技能操作型岗位的面试可以适当采用群体面试的形式,即考官同时面试多名应聘者。这是因为在知识型岗位的面试中,使用的问题没有绝对正确的答案,因此前一位应聘者的回答可能会对下一位应聘者造成影响。并且,在技能操作型的岗位招聘中,有较大比例是岗位招聘基层操作人员,企业对这种岗位招聘管理往往要求高效和经济性,群体面试则能够较好地满足这一点。
工作情境模拟测试是考察操作人员的很好方法,这种测验的效度很高,能够准确测量应聘者的专业技术,并能较好预测其工作绩效。工作情境模拟测试顾名思义,即在拟聘岗位的日常工作中,选取一个有代表性的工作情境,并将其在面试中重现。这个工作情境可以是要求应聘者动手操作,实际解决一个具体问题;也可以将工作内容文字化,让应聘者通过书写或口头方式进行回答。由于基层操作人员的工作具有危险性,任职者的情绪稳定程度则显得比较关键,因此对于技能操作性岗位人员的心理健康考察是必不可少的。在工作情境模拟测试环节不仅可以考察应聘者的专业能力,还可以通过设置压力情境的方法,考察应聘者在压力情况下的心理稳定性。
基于岗位分类组织岗位招聘是我们在为行业服务中,追求提高岗位招聘效率和岗位招聘效果的一种新的探索。在实际运用的时候,不应拘泥于将岗位套入到某个具体类型中,而应具体问题具体分析,针对每个岗位的特性对采用不同的方法构建岗位招聘要求,并选择岗位招聘的方法和流程。明确岗位招聘要求,选择适当方法,是岗位招聘成功的前提。