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HR年终谈:新年里如何留住人

发布时间:2017-10-12编辑:晓玲

  引导语:真正的人才留不住,留的住的不是真正的人才。那企业的HR要如何做呢?

  每到年终了,与 老板一起聊天,总会不经意间又谈到了留人。如何留住 人才?老板的目光希望能得到实际有效的答案。我试图转移话题,老板似乎觉察了我的意图,再追问:留不住人,明年我们的发 展会遇到困难。我们要想点留住人才的 办法才行!你有什么好办法吗?看来是逃不掉了。我不是害怕这个话题,我只是觉得这个话题本身就是一个伪命题。正如同,如何解决春运购票难的问题一样?春运本身就是车少人多,票供不应求,如何解决购票难,不是多开通一些订票方式就行的。

  人留得住吗?想要走的人,要留是留不住的。一个经过深思熟虑要走的人,一定有必走的理由,如何留都留不住。比如某人父母老了,小孩大了,家里 需要他,他一定得走,如何留是留不住的。加薪或许可以解决他的 经济问题,但是他的父母在外乡住不习惯,你能解决吗?某人准备了多年要 创业,创业的机会来了,他一定得走,如何留是留不住的,给予 股票或 分红或许能让他享受老板的待遇,但是那种可以真正 决定公司一切大小事项的权利,你能解决吗?

  或许有人会问,有的人要 离职,一加薪就留下来了,这不是可以留人吗?有的人要离职,一升职就留下来了,这不是可以留人吗?有的人要离职,一劝慰就留下来了,这不是可以留人吗?是的,但是你留的是真正的人才吗?一个以离职来要求加薪升职,一个以离职需要上层来劝慰的人,成熟吗?你是不是准备再过一段时间,又来加薪、升职与劝慰呢?显然,这样的人,不是我们所需要的人才。

  这么一说,或许很多朋友都会说,真正的人才留不住,留的住的不是真正的人才。那要如何做呢?

  为什么需要留住人才呢?很多人就说了,有的人 能力很强,他在这个部门就会很好。有的人业务熟悉,他在这个工作就会很放心。有的 人人际 沟通好,他在部门就会让人快乐……等等理由应有尽有。我再试问一下,如果一个能力很强的人,他走了,部门就不好了,这个人能力真的强吗?这个人走了,工作就不让人放心了,这个人工作真的很好吗?这个人走了,别人就不快乐了,这个人真的就很行吗?显然是中国人的个人英雄主义在作怪。公司运作不是独角戏,是一群人互相配合,按约定的游戏规则去达成部门的 目标,从而完成公司的目标。所以中国人的 公司,英雄个人屡被提及,比如枊传志、 马云、 张瑞敏、任正非等等。国外恰恰相反。比如 索尼、丰田、诺基亚、 摩托罗拉的 老板你能马上叫得出名字吗?是的,他们展示的是公司,不是个人,所以他们的公司,用 制度管人,用规则来约定人,用组织运营来成就 企业,任何人走了,公司照样运营,不受丁点损伤。所以为留人而头疼的人,还是个人英雄主义作怪,需要好好的审视一下自己的想法及公司的 管理。

  留人本身就是一个伪命题,我这种提法,让那些提出各种留人的大师情何以堪,不是我另类,而是这个问题真的需要从根本上去思考,才能解决。那如何解决留人难的问题了,简单之至,不需要留人,将 工作标准化、用制度管理人、有好的选人机制,不论换了谁,不但地球照样转,公司也好,部门也罢,照样转得很好。

 

  HR该如何稳定人心,留住核心人才?

  企业就像一个生命体,会经历新生、发展、昌盛等不同时期,而在这些不同时期需要的人才不一样,员工对企业的需求也在慢慢变化,因此企业要把留人作为一个长期的系统工程,根据各自的需求做出调整。如果企业认定某些员工属于骨干员工,那么平常就要多与他们进行沟通,了解其职业发展规划,对企业、自身发展的一些看法。

  根据国际机构的一项调查数据显示,员工最关注的“对完成工作的正确评价”、“工作的参与感”和“帮助解决个人问题”前三项需求因素恰恰是最容易被管理者忽视的三项,说明了员工和管理者对彼此需求认识的差异之大。管理者要准确地把握准员工的需求,这样才能把人才留住。

  对于一个商业组织来说,能为企业创造价值的就是人才。其中有几项留人手段是可以借鉴的。首先,在薪酬模块里面针对不同职系的人员加入不同比例和金额的“年资”奖金,并且对一些特殊岗位增加不同金额“技术津贴”一项。关心员工生活与家庭,丰富员工文化生活,公司拨付一定的经费成立一些文体小组,举办各种活动和赛事,并将举办为期一个月的“文化节”,吸引员工参与。

  其次,在留住管理层和中高级人才方面更注重培训与学习机会:送部份人才进行MBA课程、EMBA学位及岗位技能提升课程学习;邀请专家来公司培训;外出考察国内知名企业,对核心骨干人才在薪资方面倾斜,并不定进行工作访谈,加强关注。

  第三,对基层员工加强企业文化宣传,关于企业需要什么样的员工、管理者如何用权等问题,公开表明公司态度,让所有管理行为处于大家的监督之下,营造积极、坦诚的工作氛围;完善公司福利,在员工餐饮、节日、文娱活动方面提供补贴。

  第四,对每一个层级的员工做好工作绩效评定,对员工的进行评定,倾听员工的声音,搭建沟通桥梁。要求人力资源及行政部同事要到员工聚集的地方多听多交流,从“细”处着眼,从知微到知坚再到知柔,这样才能为员工在中南创发集团发展营造优质的生存环境。

  要想留住人心,公司首先要诚信,其次要包容,再次要尊重。具体来说就是,对于员工的合理诉求要主动改善和关注,对于员工工作错误要包容,对员工好的工作态度要尊重;要留住核心人才,不是用钱,而应用诚意,不是为他们一味地画大饼,而应用“实”代“虚”。

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